透過「收件匣」頁籤傳送訊息時,應該選擇哪一個主旨?

如果您的問題在合作夥伴支援中心裡找不到解答,後台的收件匣可以讓您快速方便地與我們聯絡。您可以在訊息的右邊找到當地客服中心的電話和一系列的常見問題。

 點擊「新增新訊息」來寫信給我們。我們致力在 24 小時之內回覆您,因此,為使過程簡單快速,請確保您從下拉式選單選取了正確的主旨。

訊息可能含有下列的主旨內容?:

房價與房況:如果您想登錄貴住宿的房價和房量,請使用這個主旨。您也可以閱讀房價與房況的相關文章以獲得更多資訊。 促銷:如果您想要設定特惠或促銷房價,或是您對於這些房價如何顯示在網站上有疑問,請使用這個主旨。您也可以閱讀促銷的相關文章以獲得更多資訊。   訂單(取消、修改、問題等等):如果您對於預訂過程或特定的訂單有疑問,請使用這個主旨。如果您是要討論貴住宿的某一份訂單,請記得在訊息裡附上訂單確認編號。您也可以閱讀訂單的相關文章以獲得更多資訊。 商機(幫助銷售):如果您需要進一步了解「商機管理中心」裡的銷售機會,請使用這個主旨。您也可以閱讀商機商務分析的相關文章以獲得更多資訊。 住客評語:您可以針對某一位住客的評語或是您的住客評語回應內容來聯絡我們的評語管理團隊。您也可以閱讀這篇文章以獲得更多資訊。 財務(帳單和付款):如果您的問題在合作夥伴支援中心裡得不到解答,請使用這個主旨來詢問與帳單和付款相關的問題。您也可以閱讀財務的相關文章以獲得更多資訊。 數據分析:如果您對於「數據分析」頁籤或是貴住宿在 Booking.com 上的業績表現有任何疑問,請使用這個主旨。。您也可以閱讀數據分析的相關文章以獲得更多資訊。 住宿詳細資訊:如果您想更新貴住宿的資料(如星級)卻無法在後台編輯,請使用這個主旨。

BookingSuite:此項服務提供給想要創建或重新設計官網的住宿。如果您對此產品有興趣或有任何問題,請使用這個主旨。

帳戶(密碼、聯絡方式、串連系統、裝置):如果您想要更新聯絡資料或其他在 Booking.com 上的帳戶資料,或是有與串連系統合作的問題,請使用這個主旨。