Travel Proud

我們希望 LGBTQ+ 客群能體驗到更具包容性的旅遊,因此我們有了 Travel Proud。完成我們的 Proud Hospitality 培訓課程,幫助您和貴住宿員工更理解 LGBTQ+ 客群並與之建立連結。當您在課程之外,也願意讓貴住宿展現溫暖接待的態度,您將可在本平台擁有 Proud Certified。

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每個人都能盡情體驗的世界

我們的研究顯示,超過一半的 LGBTQ+ 旅客在他們入住的住宿曾有過不受歡迎或不舒服的經歷。這表示全球仍有一大部分的旅客無法自在地做自己。由於我們的願景是讓每個人都能輕鬆體驗這個世界,所以我們正努力改變這一點。

這也是我們設計 Travel Proud 計劃的原因-希望藉此消除 LGBTQ+ 旅客所面臨的難題,而來自合作夥伴的反應也都相當棒。我們已為數千間 Proud Certified 住宿在本平台的住宿頁面上標示專有的圖標。

只需三個步驟即可獲得 Proud Certified,藉此表示貴住宿的包容好客精神:

  1. 至少有一位團隊成員完成了 Proud Hospitality 的培訓,並成為貴住宿的 Proud Certified 代表
  2. 承諾將所學付諸實踐,並制定方針,幫助團隊提供包容性的體驗
  3. 將 Travel Proud 顧客手冊提供給所有會面對顧客的團隊成員,以協助他們回答 LGBTQ+ 顧客的問題。

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LGBTQ+ 旅行正在改變

旅客的角度

LGBTQ+ 旅客在旅行時可能會面臨各種難題,包括牽手時是否感到舒適與安全、是否能要求雙人床等。讓 Proud Certified 住宿顯示 Travel Proud 的圖標,我們便能幫助每個人擁有更溫暖的住宿體驗。

聽聽 Proud Certified 合作夥伴怎麼說

我們的住宿夥伴以提供傑出的住宿體驗為傲,Proud Certified 認證則顯示了住宿將確保每個人都能獲得一樣的暖心接待。每間有 Travel Proud 圖標的住宿皆承諾理解 LGBTQ+ 旅客面臨的難題,並將盡力提供協助給顧客。

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How we’re playing our part

我們如何做這件事

我們內部一直在努力,不僅推出 Travel Proud 計畫與專屬圖標,讓顧客能找到 Proud Certified 的住宿,同時也確保本站在預訂流程上與使用的語言皆具有相同的包容性與熱情。直到現在,我們也仍繼續努力。

了解更多如何成為 Proud Certified 住宿的相關資訊

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