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我可以在 Pulse 上標記信用卡無效嗎？ … 您可以在 Pulse 上輕鬆瀏覽顧客的信用卡資訊，也可以標記信用卡為無效。 若想在 Pulse 上標記信用卡無效，請遵循下列步驟： 打開 Pulse APP。 前往「 … 訂單」頁籤 … 並點選住客姓名，這會帶您至訂單的詳細資訊頁面。 … 提醒您 … ：您也可在動態中點選「新訂單」的通知，即可查看訂單的詳細資訊。 進入頁面後，往下捲至「 … 房價與政策 … 」 在「 … 查看信用卡資料 … 」的按鈕下點選「 … 標記為信用卡無效 … 」 …

與您的顧客聯繫 … 與顧客保持聯繫溝通不僅可幫助您更有效地規劃，也能為顧客提供更好的住宿體驗。您可以使用後台或 Pulse APP 輕鬆與顧客聯繫。如欲使用不同語言來聯絡顧客，您可以使用本站的翻譯功能。 … 文章內容介紹： … 內容簡介 聯絡您的顧客 聯絡顧客的小撇步 翻譯顧客的訊息 隱私權 … 聯絡您的顧客 … 您可以使用後台或 Pulse APP 來聯繫顧客。 您可以依照以下步驟於後台發送訊息給顧客： 登入 … 後台 … 前往 … 訂單 … 並點選您想聯絡的住客姓名 向下滑動到 … 聊天內容 … …

修改貴住宿的訂單 … 您的顧客可能會想要修改訂單內容，像是日期或是入住天數。在住客辦理入住前或入住後您皆可以修改這些訂單內容。但您無法修改已取消的訂單或 Smart 彈性訂單。新的入住日期不能為過去日期。  … 文章內容介紹： … 內容簡介 在住客入住前修改訂單 在住客入住後修改訂單 對訂單進行非日期相關的修改 拒絕訂單 … 在住客入住前修改訂單 … 住客入住之前，除了取消單與 Smart 彈性訂單之外，所有類型的訂單您皆可修改訂單日期。在下列條件下，您可以自行更改訂單日期： …

啟用限時優惠 … 限時優惠（原「今日特惠」）是提供至少 40% 的折扣讓貴住宿的排名提升。您可以每兩週提供此優惠一次。此優惠可提升貴住宿在該地區搜尋結果中的曝光度，並給予貴住宿額外曝光 48 小時。此工具對於解決短期入住率的問題特別實用。 要啟用限時優惠，您必須擁有至少七則評語分數。若符合條件，可以按照下列步驟啟用此優惠： 登入後台 點選 「促銷方案」 後再點選 … 「挑選新的促銷方案」 … 尋找 … 限時優惠 … 然後點選 … 「新增促銷方案」 … …

「住宿讓你問」功能 … 重點整理：這是我們最近推出的一項功能，讓顧客可以在預訂前直接問住宿方問題。這些問題會跟住宿方的回答一同顯示在住宿頁面上。 … 「住宿讓你問」是什麼？ … 推出此功能是為了讓住宿方能夠更積極主動回答顧客可能想問的問題，這個問與答功能讓 Booking.com 上的住宿有機會回應任何不在住宿介紹中、但顧客可能會有的疑問或顧慮。內容可能涵蓋（但不侷限於）安全、健康和衛生相關資訊。 … 如何運作？ … 問與答在線上發布後，任何 Booking.com …

「直接扣款」相關須知 … 直接扣款授權 Booking.com 在期限到的時候，從您的帳戶自動收取款項。如要設定直接扣款，您可以填寫直接扣款授權表格。您可以在後台的 … 財務 … 頁籤找到此表格。 直接扣款是最安全且成本效益最高的付帳方法，此外，還有其他多項理由值得您使用直接扣款。例如：您可省下交易費用；而且流程完全自動化，再也不必擔心會忘記按時付款；每次一有交易，您就會接到通知；而且若扣款金額有誤，會有退款選項，讓您的款項有保障。 請留意： …

公告清潔措施 … 閱讀時間：1 分鐘 重點整理：您現在可 Easing guest concerns around cleanliness 在住宿資訊中增加健康、安全與衛生措施相關資訊 ，讓潛在顧客能夠更安心。 在 Booking.com，所有住宿夥伴都有機會告知顧客，貴住宿實施了哪些健康、安全與衛生措施，讓顧客住得舒適且安全。  這些措施都會公開，所有在 Booking.com 瀏覽貴住宿頁面的旅客都會看見。這些措施讓 採取健康與安全措施，讓顧客感到安心 有意訂房的顧客能夠感到更加安心 …

了解顧客付款選項中的全新現金付款功能 … 讓顧客了解貴住宿接受哪些付款方式是相當重要的，這有助於確保他們能帶著正確的期待前來住宿。現金支付在世界各地是個重要且熱門的選項，因此，基於與您相似的住宿提供的意見回饋，我們新增了「 … 現金 … 」功能至 … 顧客付款選項 … 中。方便起見，我們已在後台替您勾選了現金功能，但您隨時都可以根據住宿提供的付款方式，到後台修改您提供給顧客的付款選項。 …

受新冠肺炎疫情影響相關適用程序 … 最後更新日期：2021 年 5 月 12 日 … 此文章包含在新冠肺炎（COVID-19）疫情影響下，我們的住宿合作夥伴可依循的處理流程和準則。由於情況可能持續有所變化，我們可能會更改不可抗力政策適用的日期和條件。如有任何變更，我們會持續更新此篇文章，以便您獲得新的資訊。 給我們合作夥伴的重要訊息 您在此篇文章可以找到我們的新冠肺炎相關溝通事宜 … 文章內容介紹 … Contents 針對新冠肺炎（COVID-19），我們的不可抗力政策在什麼情況下適用？ …

「最低整潔度評分」承諾是什麼？ … 我們和合作夥伴同心協力，為世界各地的旅客打造難忘的體驗。其中的重要一環是保證在本站平台上訂房的所有人都能體驗一定標準的待客方式和衛生條件。因此，我們要求合作夥伴承諾達到 6.0 的最低整潔度評分（滿分為 10 分）。 … 為什麼整潔度評分很重要？ … 貴住宿的整潔度評分即為 如何分析我的住客評分？ 您所有住客留下的整潔度評分 的平均值。此分數正是您提供住客的舒適程度指標，也因此，我們要求所有合作夥伴在整潔方面至少要拿到 6.0 …