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回覆住客評語 … 實際入住過貴住宿的住客可以留下評語與評分(滿分十分)。這些評語是獲得意見回饋的好途徑,讓您更了解如何為之後的旅客提升住宿與服務。您可使用後台或 Pulse APP 來回覆住客評語。您的回覆在刊登前會由我們的團隊進行審核。 … 文章內容介紹: … 內容簡介 回覆住客評語 回覆住客評語的基本原則 … 回覆住客評語 … 您可以使用顧客在評語使用的語言或是英文來回覆住客評語。若以其他語言回覆將不會被刊登。若住客評語有標題或評論內容,您便可回覆該評語。您可使用後台或 Pulse APP …
我的住宿換了新業主,需要做什麼呢? … 如果貴住宿的所有權有變動,請依以下步驟操作: … 第 1 步(如果您是現在的業主): … 您可透過後台的 收件匣 與我們聯繫,請務必告訴我們以下資訊: 新業主預計接管的日期。 新業主的姓名和電子郵件地址。 新業主的聯絡電話。 … 第二步: … 我們將聯繫您和新業主,確認之後將發生的變更。 如果您是新業主: 您將收到一個連結請您填妥以下資訊: 財務資料,包括發票資訊與加值稅編號等資訊。如果貴住宿所處國家位於單一歐元支付區(SEPA),則需提供 IBAN 碼。 …
了解本站的佣金 … 我們將您所需的所有資訊彙整於同一篇文章,希望幫助您了解本站佣金的運作方式,包含什麼情況要收佣金、什麼情況不收、如何查看每月帳單及個別訂單的詳細佣金資訊。 您可在當初加入 Booking.com 時簽署的住宿協議裡找到更多佣金相關資訊。您可以從電子郵件信箱收取月結帳單,也可以從後台的 … 「財務」 … 頁籤下找到帳單(以及月付佣金的紀錄)。 … 文章內容介紹 … 內容簡介 佣金制模式 我們如何決定收取佣金的標準 支付超額預訂的佣金 我們如何計算每月佣金帳單 查看您的帳單 …
如何更改我偏好的收款方式及接受的卡別? … 若您想要更新收款方式及接受的卡別,請依照下列步驟操作: 1. 點選後台的「 … 住宿 … 」頁籤並選擇「 … 預訂政策 … 」。 2. 您可以在「 … 住客付款選項 … 」下方選擇是否接受信用卡或簽帳卡。 3. 若您選擇「 … 是 … 」,您可以選擇要接受哪些信用卡。若您選擇「 … 否 … 」,則表示您只接受現金付款。 4. 如有任何變更,請記得點選儲存。 … …
設定早鳥與晚鳥優惠 … 早鳥與晚鳥優惠是能夠幫助您吸引更多顧客的彈性促銷方案。這兩項優惠都能讓您依照特定需求來設定折扣、顧客住宿日期,以及訂房至入住的間隔。 … 文章內容介紹 … Contents 如何使用早鳥與晚鳥優惠 設定早鳥優惠 設定晚鳥優惠 … 如何使用早鳥與晚鳥優惠 … 您可以有策略地使用這兩種優惠,讓它們一次就運行數週或數個月-旅客可在此期間且在您設定的條件之下看見這些優惠。 …
設定整週住宿房價方案 … 您可設置整週住宿房價方案,便可把握正在增加的長天數住宿需求。而這也是您擴大顧客群的機會,例如:商務旅客、家庭住客與尋找長天數住宿的國內顧客。 如欲了解如何提供長天數住宿房價, 長天數住宿房價方案 請前往此解決方案頁面了解詳情 。 立即建立整週住宿房價方案 … 文章內容介紹 … 內容簡介 了解整週住宿房價方案 設定整週住宿房價方案 … 了解整週住宿房價方案 … 若想吸引在尋找長天數住宿的顧客,您可以建立新的房價方案,針對最便宜的每日房價提供折扣。尋找 7 …
商機管理中心 … 商機管理中心提供實用的參考建議,可協助您改善住宿績效表現和住客體驗。商機管理中心位於後台,您可以在這裡新增產品、資訊及優惠,協助您提高訂單量和收益。 … 文章內容介紹: … 內容簡介 運作方式 可改善之處 在商機管理中心採用建議 … 運作方式 … 商機管理中心幫您找出可改善績效表現的機會,只要簡單操作,就能採用。商機管理中心運用「Focus Finder」來分析您在顧客整趟預訂體驗(從一開始在本站上搜尋,直到入住貴住宿)每個階段的表現。商機管理中心也會將您的表現與同區域的相似住宿比較。 …
我要如何新增特定客房或選項的相片? … 若您要為特定客房或住宿選項新增相片,請依照指示操作: 點選後台的 … 「住宿 … 」 … 頁籤並選擇 … 相片 … 。 從主相簿點選並拖曳相片至下方特定客房或選項的相簿。 或者,您也可以點選相片上的 … 「編輯」 … ,並在跳出的方框中勾選欲顯示相片的客房或選項。 … 小提醒:請務必確認房型/選項的相簿中僅顯示該房型/選項有的設施。這能幫助您讓住客有正確的期待,以提供更好的住宿體驗。 … …
管理服務費用 … 如欲調整清潔費與其他顧客的附加服務費等服務費用,請依以下步驟操作: 登入後台 點選「 … 住宿 … 」頁籤中的「 … 預訂政策 … 」 往下滑到「 … 其他政策 … 」區塊的「 … 手續費等額外費用 … 」,接著選擇「 … 編輯 … 」 點選「 … 新增其他費用 … 」 請在「 … 費用類型 … 」下從下拉式選單中選擇所需費用類型 請說明此費用是否已包含在房價中,接著從下拉式選單中選擇款項類型,並輸入費用金額 點選「 … 儲存 … 」 如欲編輯費用,請於更新該資訊後點選「 … 儲存 … …
在您的串連系統中管理房價 … 您可以使用串連系統在同一個地方管理所有房價。我們已經改善功能,讓您輕鬆確保您在串連系統中的房價跟後台的房價相符。 … 文章內容介紹 … 內容簡介 使用串連系統更改您在我們平台上的房價 將房價對應到您的串連系統 刪除未對應到串連系統的房價 … 使用串連系統更改您在我們平台上的房價 … 若您使用串連系統,您需在該系統或您自己的住宿管理系統(PMS)中修改房價。 為了確保這些變更也能同步到您的後台,請務必依照串連系統中的特定指示來調整房價。 …