搜尋結果-關鍵字: ‘‘
找到 19 筆搜尋結果
依文章類型篩選
與顧客溝通 … 恭喜您收到在 Booking.com 的第一筆訂單!這是一項很棒的成就。為了確保提供流暢而成功的顧客體驗,建議您事先準備好溝通工具和管道。花一點時間建立有效的溝通方式,就有機會獲得正面評語和回頭客。 … 聯絡您的顧客 … 顧客的體驗早在他們抵達貴住宿之前就開始了。若您能在顧客入住前、入住時和入住後使用正確的溝通工具,就可確保他們獲得所需的一切資訊,且對他們的訂單感到有信心。 此外,細心周到地回覆訊息也有助於您與顧客建立正面的關係,從而降低取消機率,並獲得優秀的評語分數。 …
管理顧客相關業務 … 本節將會介紹本站上的付款選項,以及可讓您管理住宿的基本政策。我們也會討論到顧客取消訂單與未如期入住的情形,並會提供您一些實用建議,幫助您降低取消訂單與未如期入住所帶來的影響。您可以利用我們的建議來放心且輕鬆地管理顧客相關業務。 … 選擇顧客的付款方式 … 顧客向貴住宿預訂時,您可以選擇提供他們不同的付款方式,如線上付款、直接到店付款,或是兩者皆提供。顧客付款給您的方式,取決於您在註冊過程中設置的付款選項與政策,您可以在後台的 財務 頁籤找到這些資訊。 … Payments by …
處理住客評語 … 恭喜您收到第一則住客評語!無論是正面或負面評語,您的處理方式將帶來很大的影響。正面評語能提升住宿排名,並吸引更多訂單。但即使是負面評語,也是您改善成長的機會,同時向住客顯示您身為住宿方人性化的一面。在此步驟中,我們將引導您了解住客評語的重要性,以及如何以對長期發展有助益的方式來應對。 … 了解住客評語 … Guest reviews are a crucial aspect of Booking.com as they offer potential guests an insight …
獲得認證 … 獲得認證 … 與安娜斯賓塞利博士(Dr. Anna Spenceley)合作撰寫-安娜斯賓塞利博士為前世界自然保護聯盟(IUCN)世界保護區委員會(WCPA)觀光與保護區專業人員團體(TAPAS)主席、前全球永續旅遊委員會(GSTC)委員。 Meeting 在認同住宿努力以更永續的方式營運方面,第三方機構認證代表著最高標準。 擁有認證可反映您所做的努力,並獲得可信賴的卓越圖標,讓住客可以信任貴住宿。 …
與在地社群連結 … 與在地社群連結 … 與 Impulse 與 NotOnMap 合作撰寫 Local community 身處觀光與旅宿產業,我們的行動也對所在地區的社經發展有重要的影響-從我們創造的工作機會到企業所購買的資源等,都會同時影響著自然環境與社會。 無論您經營的是連鎖品牌飯店、自有公寓或其他類型住宿,與當地社群連結在社會經濟的永續發展上是非常重要的。將當地關係人士視為同等地位的合作夥伴,比如將您的商業模式設定為可以維護與支持他們的生計與福利,便可以為彼此創造長期的利益。 …
減少能源消耗並使用綠色能源 … 減少能源消耗並使用綠色能源 … 地球急遽的暖化以及其對生態與經濟的影響,讓能源及效率成為永續發展的當務之急。減少能源消耗、並將剩餘的能源需求轉為可再生能源,不僅對地球有益處,還能減少您的營運成本。 Fixing bike 隨著人口和經濟的成長,對能源的需求也隨之增長。但不幸的是,多數能源現在仍透過如化石燃料等非再生的方式提供。化石燃料作為能源的來源不僅最終會耗盡,同時也會製造大量的溫室氣體(GHG)排放,溫室氣體會將熱留在大氣中,加速地球的暖化。我們已觀察到該歷程正在對天氣型 …
減少食物浪費 … 減少食物浪費 … 與 KITRO 合作撰寫 Sustainable Partner 為供人類食用而生產的食物中,每年約有三分之一 丟失或浪費掉了 。舉例來說,每年在英國約有 13 億份餐點,即全國所供應的餐點的六分之一被浪費。若算入包裝與其他非食物的浪費,這些廚餘的重量約達 287 萬噸 。2018 年,相關部門為此花費了 33 億英鎊。 …
減少用水量 … 減少用水量 … 與 Innovation Lighthouse 合作撰寫 5 ways to generate more guest reviews for your holiday rental 在未來幾年或幾十年中,淡水將會變得越來越稀有。到 2030 年,淡水的需求預計將 比可供應量高出 40% 。這個驚人的預測需要您立即採取行動。 洗衣佔住宿 對整體環境的影響可高達 30% …
減少塑膠消耗量 … 減少塑膠消耗量 … 與 Travel Without Plastic 合作撰寫 Glass bottles 自 1950 年代起,人們開始大量製造塑膠,約有 63 億噸的塑膠被丟棄, 全球只有 9% 的塑膠垃圾被回收 ,這些物品快速地填滿了垃圾掩埋場和海洋。 經營住宿不使用塑膠或許有點難想像,畢竟許多數十年來的基本設備都是塑膠製品,如:水瓶、迷你備品和吸管。旅客也變得依賴這些方便又「安全」的物品-到了陌生的地方,有亮麗的塑膠包裝 標示清新、新、乾淨 更能有這種感覺。 …