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設定您的住宿 … 無論您正在處理註冊手續,或在進行開放預訂前的最後檢查,都可以在本文找到關於貴住宿上線的一切須知。 註冊手續還沒完成嗎?從停下來的地方繼續吧! 完成註冊 … 了解住宿上線的基本設定 … 這支影片 … 說明貴住宿要在 Booking.com 上開放瀏覽並接受預訂所需的四個要素。 … 房況 … :確認您的房況最新到最新,讓顧客可以預訂想要的日期。 … 房價方案: … 提供多種房價方案吸引不同類型的旅客。 … 價格: … 設定有競爭力的價格,讓貴住宿從競爭中脫穎而出。 … 訂房限制: … …
最佳化您的住宿刊登內容 … 歡迎進入上手教學流程的下一步,我們將帶您進一步了解如何最佳化您的住宿頁面,並深入探討改善刊登內容的不同方法,讓您在 Booking.com 上的能見度提到最高! 若您的住宿還未上線,請完成後台所列的必要步驟,以便讓住宿開放預訂,並於完成後返回這裡。 在 Booking.com 上線 … 維護貴住宿的基本設定 … As a new partner, we know your number one goal is to start receiving bookings. To …
提供美好的住客體驗 … 恭喜您收到第一筆訂單!很高興能助您一臂之力,為顧客打造難忘的住宿體驗。在此步驟中,我們將提供實用的建議和小祕訣,幫助您了解如何在顧客入住前、入住期間、完成入住後,有效提升住客體驗。每位顧客的體驗都可能大大影響您獲得的評價,以及貴住宿在 Booking.com 的整體表現。所以,就讓我們一起深入了解,如何讓每位顧客都擁有難忘的住宿回憶吧! … 顧客抵達前可以做什麼? … …
與在地社群連結 … 與在地社群連結 … 與 Impulse 與 NotOnMap 合作撰寫 Local community 身處觀光與旅宿產業,我們的行動也對所在地區的社經發展有重要的影響-從我們創造的工作機會到企業所購買的資源等,都會同時影響著自然環境與社會。 無論您經營的是連鎖品牌飯店、自有公寓或其他類型住宿,與當地社群連結在社會經濟的永續發展上是非常重要的。將當地關係人士視為同等地位的合作夥伴,比如將您的商業模式設定為可以維護與支持他們的生計與福利,便可以為彼此創造長期的利益。 …
認識 Booking.com … 歡迎來到 Booking.com!我們將為您,也就是本站新的合作夥伴,介紹我們的市場及其運作方式。我們也會說明一些重要概念來協助您上手。讓我們帶您展開旅程! … 關於 Booking.com … חברת Booking.com נוסדה בשנת 1996 במשימה לעזור לכולן ולכולם לחוות את העולם. אנחנו מציעים למעלה מ-28 מיליון מקומות אירוח, כולל יותר מ-6.6 …
管理顧客相關業務 … 本節將會介紹本站上的付款選項,以及可讓您管理住宿的基本政策。我們也會討論到顧客取消訂單與未如期入住的情形,並會提供您一些實用建議,幫助您降低取消訂單與未如期入住所帶來的影響。您可以利用我們的建議來放心且輕鬆地管理顧客相關業務。 … 選擇顧客的付款方式 … 顧客向貴住宿預訂時,您可以選擇提供他們不同的付款方式,如線上付款、直接到店付款,或是兩者皆提供。顧客付款給您的方式,取決於您在註冊過程中設置的付款選項與政策,您可以在後台的 財務 頁籤找到這些資訊。 … Payments by …
處理住客評語 … 恭喜您收到第一則住客評語!無論是正面或負面評語,您的處理方式將帶來很大的影響。正面評語能提升住宿排名,並吸引更多訂單。但即使是負面評語,也是您改善成長的機會,同時向住客顯示您身為住宿方人性化的一面。在此步驟中,我們將引導您了解住客評語的重要性,以及如何以對長期發展有助益的方式來應對。 … 了解住客評語 … Guest reviews are a crucial aspect of Booking.com. They offer potential guests insights into …
與顧客溝通 … 恭喜您收到在 Booking.com 的第一筆訂單!這是一項很棒的成就。為了確保提供流暢而成功的顧客體驗,建議您事先準備好溝通工具和管道。花一點時間建立有效的溝通方式,就有機會獲得正面評語和回頭客。 … 聯絡您的顧客 … 顧客的體驗早在他們抵達貴住宿之前就開始了。若您能在顧客入住前、入住時和入住後使用正確的溝通工具,就可確保他們獲得所需的一切資訊,且對他們的訂單感到有信心。 此外,細心周到地回覆訊息也有助於您與顧客建立正面的關係,從而降低取消機率,並獲得優秀的評語分數。 …
減少塑膠消耗量 … 減少塑膠消耗量 … 與 Travel Without Plastic 合作撰寫 header_plastic.jpeg 自 1950 年代起,人們開始大量製造塑膠,約有 63 億噸的塑膠被丟棄, 全球只有 9% 的塑膠垃圾被回收 ,這些物品快速地填滿了垃圾掩埋場和海洋。 經營住宿不使用塑膠或許有點難想像,畢竟許多數十年來的基本設備都是塑膠製品,如:水瓶、迷你備品和吸管。旅客也變得依賴這些方便又「安全」的物品-到了陌生的地方,有亮麗的塑膠包裝 標示清新、新、乾淨 更能有這種感覺。 …
設定環境基準 … 設定環境基準 … 與 永續旅宿聯盟(Sustainable Hospitality Alliance) 合作撰寫 Header_environment.jpeg 在您邁向永續發展的過程中,首要步驟應是設定基準。這個基準可讓您衡量您目前對環境所造成的影響,並將水、電、塑膠使用量與碳排放量等因素納入評估。 …