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由於目前旅遊限制帶來的影響規模前所未見,取消訂單與更改日期的要求大幅增加(不論訂單是否受到不可抗力因素影響)。 為了處理這些要求,我們的住宿合作夥伴工作量大增,因此我們決定推出一項臨時的新功能,讓住宿夥伴能在顧客入住前自行修改日期,而不用聯繫客服團隊。 我們希望這些措施能幫助您與顧客保留訂單,也希望能藉此在這艱難的時刻,協助你更輕鬆地管理日期修改流程。...
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最後更新日期:2021 年 5 月 12 日 此文章包含在新冠肺炎(COVID-19)疫情影響下,我們的住宿合作夥伴可依循的處理流程和準則。由於情況可能持續有所變化,我們可能會更改不可抗力政策適用的日期和條件。如有任何變更,我們會持續更新此篇文章,以便您獲得新的資訊。 您在此篇文章可以找到我們的新冠肺炎相關溝通事宜 文章內容介紹 內容簡介 針對新冠肺炎...
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文章內容介紹: 1.Booking.com 會在什麼時候請顧客撰寫評語? 2.訪客發送評語時,可以針對那些項目評分? 3.每則評語分數是如何產生的? 4.Booking.com 如何影響評分的計算? 5.為什麼評語的整體分數會高於或低於分項類別的評分? 6.若我在 Booking.com 上的住宿評語數量正在減少,該怎麼辦? 7...
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自動補房功能可幫助您在訂單被取消時,自動把被取消的客房/住宿再次開放預訂,供其他潛在顧客下訂。這樣您不用在後台手動進行變更,就能讓貴住宿充分利用可訂房量,並盡可能提升曝光度。 當您註冊為我們新的合作夥伴時,我們會預設啟用自動補房功能。若要開啟或關閉功能,請依照下列步驟執行: 登入後台 點選「房價與房況」後選擇「日曆」 點選設定符號(三個垂直的點點符號)...
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在本站上搜尋的旅客想確定他們的訂單有足夠彈性,以應對變化迅速的情勢。允許旅客更改不可退款訂單的旅遊日期,將有助您把握旅客對行程彈性的需求,並保障您的收益。 本文內容介紹 內容簡介 更改不可退款訂單日期的條款 為不可退款訂單進行日期變更操作 問與答 更改不可退款訂單日期的條款 保障收益最簡單的方式就是將不可退款訂單的日期變更流程自動化。如此一來...