行銷的價值

Booking.com 行銷活動透過多元管道,以超過 45 種語言鎖定世界觀眾,提供合作夥伴領先業界的曝光與觸及量。

 

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在 Booking.com,行銷是跨領域的工作。我們集結超過 600 位業界人才,設法觸及最大量的旅客,推出非同凡響的旅遊體驗。雖然整體而言,行銷工作龐大且複雜,但也真實反映出各個不同環節如何相輔相成、達到共同成效。

 

每年在關鍵時刻,我們會發起一些行銷活動,透過電視廣告、YouTube、Facebook 等管道或網站橫幅廣告觸及觀眾。像是我們打造了「Be A Booker」活動來表揚勇於實現夢想的旅人,就是希望抓住目標市場的需求與欲望,同時展示我們的合作夥伴可以提供哪些旅遊體驗。

 

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績效行銷」是 Booking.com 最知名的方式的行銷策略之一,幫助我們吸引到將近一半的顧客。我們很幸運能募集頂尖的專業人才—當中不乏擁有博士學位、專精於某領域的佼佼者—累計起來超過一百年的豐富經驗。我們尊重專才專業,讓世界級的人才盡情發揮,協助我們掌握市場趨勢與發展,不論是 Google 不斷進步的技術或其他新興管道,都是我們幫您在業界領先的方式。

 

我們在阿姆斯特丹、劍橋、曼徹斯特、波士頓及上海設有多國團隊負責管理付費搜尋廣告,各大曝光管道包括 Google、Bing、Yandex 或百度,使用語言達 45 種以上。我們使用跨平台搜尋,以類似 Trivago 和 TripAdvisor 等比價網站的方式運作,同時還有 SEO 專業團隊致力提升自然搜尋流量,搭配專屬的特定資源持續耕耘,讓流量大幅成長。

 

行銷訊息可刺激受眾,吸引 Booking.com 上大量的潛在顧客訂房。考量到來自行動裝置的訂單量已超越桌上型電腦的訂單量,我們的 APP 行銷團隊正努力為行動裝置用戶打造與桌機一樣流暢的訂房體驗。

 

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透過策略聯盟與贊助,我們替貴住宿進爭取到更多曝光的機會以觸及新興市場。不論是和 UEFA 合作的優惠企劃,或是與 Spotify、Amazon Prime 及 Samsung 的異業合作,這些品牌能夠為合作夥伴增加吸引力並穩固我們的核心受眾,透過合作能讓我們接觸到更廣泛的客群,替您開發潛在住客。

 

當受眾分散在不同的市場與文化時,要喚起顧客的情感共鳴並與他們建立連結就更為複雜了。因此,我們在各個市場分別聘用專員,善用他們對當地的認識來傳達我們全球化的訊息,確保顧客能在最佳時機獲得最合適的服務。其中包含我們和 LATAM 航空集團的特殊區域合作計畫,或是社群網站上針對特定受眾的宣傳活動。

 

為了加強通路管理與策略聯盟,我們運用充沛的先進科學與技術來支援各環節的溝通,並仰賴實驗、測試、數據與研究來優化我們的行銷與技術。數據科學和市場分析讓我們更了解顧客的需求與產業的走勢;演算法與自動化技術大幅提升了我們的工作效率;其他如機器學習等新興科技也將帶領我們持續前進,朝著更即時、更大規模的方向成長。

 

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同樣重要的是,我們採用精密且嚴格的度量方式來評估所有行銷工作,以確保獲得有效的成果。這種以績效為主的策略意味著我們有能力真正發揮影響,協助您觸及廣大的國內外新觀眾。

 

我們的行銷專家就像是您的遠端隊友,他們為您悉心琢磨搜尋關鍵字以吸引高價值客群,或鎮日鑽研市場分析以預期未來顧客的參與形式-成果就是將來自世界各地的新顧客帶到您的面前,既不需要您親自奔走舉辦複雜的宣傳活動,也不需要您自掏腰包僱用多人團隊。畢竟,我們的任務就是讓每個人能更輕鬆的體驗世界,而我們的行銷管道能建立起住宿方與住客間的連結,帶領眾人一同實現理想。

 

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人才的價值

雖然我們的事業核心是科技,但員工才是真正幫我們實現價值的一群人。我們有高瞻遠矚的領導群、業界最棒的好手、客服專員與當地支援服務,這些都是幫助您與 Booking.com 一起成長與邁向成功的幕後功臣。

 

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科技的價值

我們的產品團隊重視與合作夥伴共同合作,一起為您的挑戰找出解決方案,也致力研發未來機器學習的新方式。快來看看我們在新科技上的投資可以為您與顧客帶來怎樣的價值。

 

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