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本站研究顯示，高價值旅客的出遊次數更頻繁、花的錢更多、住宿時間更長。一起來認識這個客群，思考可以採取哪些措施確保他們預訂您的住宿吧！

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無論是紀念日晚餐、寶寶第一次吃固體食物、睽違已久的好友重聚...等，假期時光的許多重要時刻都可能發生在貴住宿的用餐空間。因此，讓我們好好發揮這個空間的最佳潛力吧！

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客房差異度工具或住宿選項差異度工具可讓您突顯出每間客房或住宿選項的特色，進而幫助您獲取訂單。這麼做更能讓貴住宿在本站的搜尋結果被看見，特別是將這些特色列為旅遊偏好的旅客。

我們希望透過永續旅遊計畫，讓每個人在規劃旅遊時，能更輕鬆地做出更永續的旅遊選擇。在本文中，我們整理出關於此計畫最常見的問題與答案。文章內容介紹：加入計畫永續旅遊級別驗證永續措施

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了解旅客在選擇住宿時會搜尋那些住宿設施

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了解旅客在訂房時會搜尋哪些重要的住宿資訊

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Make your rooms more appealing to key travellers

我們平台上有三大旅客類型，佔了極高比例的需求。善用我們的實用攻略了解這些客群，帶動訂單與收益成長。

住客評分是貴住宿收到的評分的平均分數，從 1～10 分，給予評價的是入住過貴住宿的顧客。住客評分可讓您洞悉顧客對貴住宿待客表現的看法。住客評分若高，貴住宿在本站也更能獲得更多曝光。文章內容介紹：內容簡介良好的住客評分有哪些好處查看住客評分提高住客評分他站評語分數介紹良好的住客評分有哪些好處良好的住客評分可視為一種經過驗證的評價...

依人數訂價是一種訂價策略，可讓您針對不同的入住人數，為同一間客房或選項制定不同的價格。我們提供不同的依人數訂價模式，能讓您使用客製化的方式來訂價，進而吸引更多類型的潛在顧客，並協助您提高訂單量。若您有興趣設置「依人數訂價」，您可以透過串連管理工具合作夥伴來設置，詳情請見此處。選擇一種「依人數訂價」模式若要為住宿啟用「依人數訂價」...

查看常見疑難雜症的解答，為迎接住客做好萬全準備。文章內容介紹設置房況與政策更新您的住宿頁面管理訂單更新個人資訊款項相關

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如欲提升貴住宿的住客人數，提供多元選項是值得的投資。我們針對在日曆中增加房量提供建議，助您提升訂單量。此外，替貴住宿挑選最合適的房價方案及預訂政策組合亦有助您脫穎而出，被本站上的潛在顧客看見。文章內容介紹內容簡介設置客房／住宿空間更新房況設置房價方案設置預訂政策設置客房／住宿空間只有在您於後台加入貴住宿的客房／住宿空間後...

彈性孩童價的其中一個新訂價選項即是按個別孩童設置價格。透過此功能，您可以為入住貴住宿的孩童設置不同的價格區間。您也可遵循步驟教學，根據訂價策略設置多種彈性孩童價。文章內容介紹內容簡介按個別孩童訂價如何運作？按個別孩童訂價將如何呈現給顧客？按個別孩童訂價如何運作？根據訂價需求和想吸引的顧客類型，您可以為不同年齡層的孩童設置不同的價格...

2024 年初特惠是為了鼓勵顧客在新的一年年初出發旅遊並預訂住宿的一種促銷方案。您可以將 2024 年初特惠的預訂時間設定從 2023 年 12 月開始，一路至 2024 年 4 月 1 日。此優惠適用的住宿日期從 1 月 1 日起至 4 月 1 日，平均可幫您提升 12% 年初訂單量。文章內容介紹內容簡介 2024 年初特惠如何運作設置 2024...

若顧客選擇到店付款而非在我們的平台上線上付款，他們需在預訂時提供信用卡資料。這些資料需經驗證，而伴隨著驗證程序而來的風險也需要控管。我們的信用卡驗證和取消費收款服務有助減少此工作量。文章內容介紹內容簡介此服務的運作方式此服務如何對您發揮助益此服務的運作方式此服務會負責驗證顧客信用卡、收取取消或未如期入住的費用，並承擔任何退回爭議帳款的責任...

合作夥伴會收到佣金帳單，金額視前一個月累積的訂單量而定。合作夥伴有責任在住客退房後 48 小時內檢查每筆訂單，以確保住宿收到的帳單金額正確。如果您認為您的住宿收到的帳單有誤，可向 Booking.com 回報金額錯誤。文章內容介紹內容簡介避免帳單錯誤回報佣金金額錯誤及申請款項減免單減免費用的情況如何回報佣金金額錯誤收到款項減免單之後該怎麼做...

當住客選擇線上付款，他們可以使用偏好的付款方式。若您是透過虛擬信用卡（VCC）接收我們給您的款項，我們會將收到的住客款項匯入一張虛擬信用卡，作為給您的訂單款項。您可比照處理一般信用卡的方式向虛擬信用卡扣款，而每張虛擬信用卡都有其啟用日期（即您可扣款的時候）。請務必釐清您的虛擬信用卡何時啟用，以及為什麼您的虛擬信用卡可能會在住客入住前或入住後啟用。...

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現金流更好管理

保障收款

詐騙防護措施和扣回爭議款項防禦機制

我們針對虛擬信用卡退款給予 60 到 90 天的指引流程。此流程的設置是要讓您有清楚且透明的現金流，並給您足夠的時間進行退款作業，以避免扣回爭議帳款的情況。文章內容介紹內容簡介什麼時候需要退款至虛擬信用卡如何退款至虛擬信用卡如果退款至虛擬信用卡遇到問題該怎麼辦？對虛擬信用卡退款提出異議若已直接退款給住客怎麼辦？如果不退款至虛擬信用卡會怎麼樣？...

直接扣款授權 Booking.com 在期限到的時候，從您的帳戶自動收取款項。如要設定直接扣款，您可以填寫直接扣款授權表格。您可以在後台的財務頁籤找到此表格。直接扣款是最安全且成本效益最高的付帳方法，此外，還有其他多項理由值得您使用直接扣款。例如：您可省下交易費用；而且流程完全自動化，再也不必擔心會忘記按時付款；每次一有交易，您就會接到通知...

年末優惠是一項季節性的促銷活動，能在十月至年底期間幫助您吸引潛在顧客預訂，同時衝高您的訂單量。文章內容介紹內容簡介了解年末優惠如何啟用優惠了解年末優惠年末優惠能幫助您把握現有的旅遊需求，只要提供顧客下列最低折扣即可：若住宿位於孟加拉、不丹、汶萊、柬埔寨、中國、香港、印度、印尼、日本、南韓、寮國、澳門、馬來西亞、馬爾地夫、蒙古、緬甸、尼泊爾...

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顧客最希望住宿提供哪些客房設施／服務？抓準這點，不但有助於提升顧客滿意度，也能幫助您放大每筆訂單的收益

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觸及意願更強烈的顧客

保護您的訂價策略

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觸及最有價值的訂房顧客

專屬優惠讓您脫穎而出

自訂優惠以達到您的目標

作為 Genius 合作夥伴，您可以利用促銷方案來優化貴住宿對特定客群的曝光率。其中一項促銷方案便是讓顧客享有「免除清潔費」的優惠。我們的數據顯示，現今的顧客十分重視住宿清潔，因此清潔服務在感受上的價值也變得很高。將此促銷方案套用至您的客房或住宿選項，有助於讓更多 Genius 旅客看見貴住宿，並有機會提高您的訂單量且提升住客滿意度。您需要加入...