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當顧客在本平台上預訂住宿時,他們可以留下貴住宿的評語與整體分數,以反映他們的住宿體驗。在本文中,我們將介紹住客評語的運作方式,以及住客評分是如何產生的。 文章內容介紹 內容簡介 我們如何收集評語 住客發送評語時可以針對那些項目評分? 住宿的住客評分是如何計算出來的? 為什麼住客評分可能會不同於分項評分? 如何查看住宿的住客評語 住宿頁面上的評語會留多久...
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住客評語是住客在體驗過某間住宿後,根據經驗寫下的個人看法。若想充分發揮評語的效益,您必須了解評語產生的過程、誰可以留下評語,以及在何種情況下可以要求移除評語。 文章內容介紹: 移除住客評語的條件 如何要求移除住客評語 移除住客評語的條件 為保證住客評語切合實情且不偏頗,本站遵循嚴格的準則,致力保護住客和住宿合作夥伴免受非基於真實顧客體驗而撰寫的評語...
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預訂政策是關於訂房、支付、取消和住宿規定的相關規則和指南。我們在後台建立了一個頁面,幫助您設定的預訂政策。政策的選擇取決於您,但為了讓整個網站上的住客政策維持清楚一致,我們提供了一系列標準的選項,讓您從中建立貴住宿的政策。 請依下列步驟設定或更改您的住宿政策: 登入 後台 點選 住宿 ,然後選 預訂政策 在此頁面,您將可選擇下列類別: 取消與訂金政策...
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Booking.com 頁面上的「注意事項」區塊是在住客預訂 之前 ,告知其重要資訊所用的。 大部分資訊應已包含在住宿頁面的專屬區塊中,例如: 您可以說明 入住資訊 管理 額外收費 或 政策 新增 更多住宿詳細資訊 設置 訊息範本 向顧客分享資訊 如果還有其他資訊是住客在預訂 之前 必須知道,但卻無法在這些區塊裡說明的,請依照以下步驟告知我們的團隊:...
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告訴顧客貴住宿有哪些設施,吸引顧客上門。您有列出的設施,都會呈現在我們的篩選條件裡面,這也會讓貴住宿在本平台擁有更多曝光。您可在後台或 Pulse APP 裡更新貴住宿的設施資訊。 文章內容介紹: 內容簡介 在後台更新您的設施資訊 在 Pulse 更新您的設施資訊 在後台更新您的設施資訊 如欲在後台更新住宿設施資訊,請依照這些步驟操作: 登入 後台 點選「...
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如果貴住宿的所有權有變動,請依以下步驟操作: 第 1 步(如果您是現在的業主): 您可透過後台的 收件匣 與我們聯繫,請務必告訴我們以下資訊: 新業主預計接管的日期。 新業主的姓名和電子郵件地址。 新業主的聯絡電話。 第二步: 我們將聯繫您和新業主,確認之後將發生的變更。 如果您是新業主: 您將收到一個連結請您填妥以下資訊: 財務資料...
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複製全年房價 的功能讓您可以輕鬆地將今年度的房價方案、房型和訂房限制複製到下個年度或季度。這是幫您節省時間的最佳辦法,並可事先為您的住宿做好設定,獲得更多訂單。 跟著下方步驟將房價複製到下個年度: 登入後台 請點 房價與房況 頁面,並選擇 複製全年房價 選取您欲複製的期間-您可以選擇整個年度或特定的日期範圍 選擇您欲複製的星期別、房價方案和/或房型...
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為確保您從真實的顧客收到真正的訂單,您可以為預訂的顧客設置特定條件。您可以將住宿設定成只接受持有已驗證電話號碼和/或住家地址的顧客預訂。 文章內容介紹 內容簡介 如何設定顧客訂房條件 其他顧客訂房條件 如何設定顧客訂房條件 為了讓您進一步控制可以預訂貴住宿的客群,您可以透過以下幾個簡單步驟在後台新增額外的顧客訂房條件。 登入後台 點選 住宿 頁籤下的...
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Smart 彈性專案(之前稱為零風險專案)可協助您獲得原本可能不會收到的訂單。方法是由我們代您提供旅客超彈性的取消政策,同時協助您將相關問題降至最低。超彈性選項只會提供給取消機率較低的顧客。若有顧客取消訂單,我們將為您尋找替代住客;如果最終沒能找到替代住客,我們將會針對這些晚數提供補償。參與此專案的合作夥伴最高可提升 3% 的轉換率。 欲詳細了解 Smart...
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某些串連系統讓您可直接透過您的住宿管理系統(PMS)更改房況,而您的住宿管理系統與 Booking.com 的系統連動,因此能夠同步更新房況。我們將此一功能稱為 API 回報 功能。 內容簡介 API 是什麼? API 回報功能的用途 API 是什麼? API 是應用程式介面(Application Programming Interface)的縮寫...
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設置訂房限制可幫您更有效地管理貴住宿。您可根據使用的日曆類型(清單模式或月份模式)來設定多個訂房限制與條件。若貴住宿無法使用某些限制條件,請聯繫我們進行設置。 提醒您,您設定的限制越多,能看見貴住宿的潛在顧客就越少。 文章內容介紹: 內容簡介 在後台設定訂房限制 在 Pulse 設定訂房限制 在後台設定訂房限制 無論您在後台日曆是使用清單模式還是月份模式...
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本文將會幫您設置標準孩童價。如果您想設置彈性孩童價,請 閱讀此文章 。若您設定了孩童價,家庭旅客在貴住宿的頁面上將能看到特定客房或住宿單位的所有重要資訊和價格。 家庭旅客會如何看到您的住宿與客房,以及孩童價是否會在本站上顯示,將由三件事決定:政策、客房與價格。 文章內容介紹: 內容簡介 設定政策允許孩童入住 孩童價選項 啟用標準孩童價 調整入住人數以納入孩童...
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促銷方案

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您可設置整週住宿房價方案,便可把握正在增加的長天數住宿需求。而這也是您擴大顧客群的機會,例如:商務旅客、家庭住客與尋找長天數住宿的國內顧客。 如欲了解如何提供長天數住宿房價, 請前往此解決方案頁面了解詳情 。 立即建立整週住宿房價方案 文章內容介紹 內容簡介 了解整週住宿房價方案 設定整週住宿房價方案 了解整週住宿房價方案 若想吸引在尋找長天數住宿的顧客...
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早鳥與晚鳥優惠是能夠幫助您吸引更多顧客的彈性促銷方案。這兩項優惠都能讓您依照特定需求來設定折扣、顧客住宿日期,以及訂房至入住的間隔。 文章內容介紹 Contents 如何使用早鳥與晚鳥優惠 設定早鳥優惠 設定晚鳥優惠 如何使用早鳥與晚鳥優惠 您可以有策略地使用這兩種優惠,讓它們一次就運行數週或數個月-旅客可在此期間且在您設定的條件之下看見這些優惠。...

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