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本站研究顯示，高價值旅客的出遊次數更頻繁、花的錢更多、住宿時間更長。一起來認識這個客群，思考可以採取哪些措施確保他們預訂您的住宿吧！

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無論是紀念日晚餐、寶寶第一次吃固體食物、睽違已久的好友重聚...等，假期時光的許多重要時刻都可能發生在貴住宿的用餐空間。因此，讓我們好好發揮這個空間的最佳潛力吧！

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每當您的地址有所更動時，請務必盡速告知我們。這樣做有助我們避免在您的住宿頁面以及住客的預訂確認函詳細資料中顯示錯誤的資訊。若想更改住宿地址，請發送訊息給我們。操作步驟如下：登入後台點選「收件匣」然後點選「 Booking.com 訊息」點選查看聯繫選項選擇住宿資訊的類別，再選擇其他的次類別點選查看所有聯絡選項，接著點選...

我們提供相關的政策與規範，以確保貴住宿名稱可符合我們的一般合作條款。如此一來，您可為顧客建立正確的期待值，也能提供符合貴住宿的資訊。遵守這些規範，您可讓貴住宿在本站有最好的呈現，並避免住宿名稱在審核時被拒絕。文章內容介紹：更改貴住宿名稱更改貴住宿所有權資訊為住宿重新命名的相關規範更改貴住宿名稱若想要更改住宿名稱，請依照下列步驟：...

當顧客在本平台上預訂住宿時，他們可以留下貴住宿的評語與整體分數，以反映他們的住宿體驗。在本文中，我們將介紹住客評語的運作方式，以及住客評分是如何產生的。文章內容介紹內容簡介我們如何收集評語住客發送評語時可以針對那些項目評分？住宿的住客評分是如何計算出來的？為什麼住客評分可能會不同於分項評分？如何查看住宿的住客評語住宿頁面上的評語會留多久...

住客評語是住客在體驗過某間住宿後，根據經驗寫下的個人看法。若想充分發揮評語的效益，您必須了解評語產生的過程、誰可以留下評語，以及在何種情況下可以要求移除評語。文章內容介紹：移除住客評語的條件如何要求移除住客評語移除住客評語的條件為保證住客評語切合實情且不偏頗，本站遵循嚴格的準則，致力保護住客和住宿合作夥伴免受非基於真實顧客體驗而撰寫的評語...

預訂政策是關於訂房、支付、取消和住宿規定的相關規則和指南。我們在後台建立了一個頁面，幫助您設定的預訂政策。請依下列步驟設定或更改您的住宿政策：登入後台點選住宿，然後選預訂政策在此頁面，您將可選擇下列類別：取消與訂金政策訂單修改及取消的例外情況孩童入住與加床規定其他政策找到您欲設定或更改的政策，點選下方的編輯，並依照步驟操作。...

Booking.com 頁面上的「注意事項」區塊是在住客預訂之前，告知其重要資訊所用的。大部分資訊應已包含在住宿頁面的專屬區塊中，例如：您可以說明入住資訊管理額外收費或政策新增更多住宿詳細資訊設置訊息範本向顧客分享資訊如果還有其他資訊是住客在預訂之前必須知道，但卻無法在這些區塊裡說明的，請依照以下步驟告知我們的團隊：...

旅客會希望在發生不可預見的情況而無法旅行時能夠調整計畫，因此彈性至關重要。提供彈性的取消政策，便是吸引這些旅客目光的好方法。在需求低且不確定性高的時期，新增更有彈性的政策或是提高現有政策的彈性，都能幫助您獲得更多訂單。文章內容介紹內容簡介彈性－1 天新增「彈性－1 天」房價方案編輯您現有的房價方案彈性－1 天設定「彈性－1 天...

若您能提前妥善登錄房價與房況，就能提升在搜尋結果中的曝光，並吸引早鳥旅客。您開放預訂的客房或其他住宿選項的數量越多，能吸引的旅客也會更多。您可以由後台中的日曆更新房價與房況，無論是使用清單模式或月份模式的日曆都可以。請務必要替您開放預訂的所有日期輸入價格，這樣潛在顧客才能看到及預訂那些客房／住宿選項。文章內容介紹內容簡介在清單模式中更新房價與房況...

對於您來說，知道貴住宿何時可供顧客預訂（也就是「開放預訂」）或何時無法預訂是非常重要的事。在 Pulse 日曆上，您可以輕鬆看到貴住宿何時開放預訂。如何解讀不同的顏色：綠色：表示您的客房、公寓或其他住宿在那天是開放預訂的。紅色：表示您的客房、公寓或其他住宿在那天不開放預訂，顧客無法預訂那天的住宿。黃色：表示您的客房...

我們研發了「Smart 彈性專案」（前稱「零風險專案」），為您消除提供免費取消選項的麻煩。這項專案確保您擁有較高的機會吸引到新顧客。文章內容介紹了解「Smart 彈性」專案 Smart 彈性專案如何運作？收到 Smart 彈性訂單後該怎麼做？了解「Smart 彈性」訂單今日，旅客對彈性的需求更甚以往。近期的研究顯示，2020 年 4 月時，73%...

複製全年房價的功能讓您可以輕鬆地將今年度的房價方案、房型和訂房限制複製到下個年度或季度。這是幫您節省時間的最佳辦法，並可事先為您的住宿做好設定，獲得更多訂單。跟著下方步驟將房價複製到下個年度：登入後台請點房價與房況頁面，並選擇複製全年房價選取您欲複製的期間－您可以選擇整個年度或特定的日期範圍選擇您欲複製的星期別、房價方案和／或房型...

為確保您從真實的顧客收到真正的訂單，您可以為預訂的顧客設置特定條件。您可以將住宿設定成只接受持有已驗證電話號碼和／或住家地址的顧客預訂。文章內容介紹內容簡介如何設定顧客訂房條件其他顧客訂房條件如何設定顧客訂房條件為了讓您進一步控制可以預訂貴住宿的客群，您可以透過以下幾個簡單步驟在後台新增額外的顧客訂房條件。登入後台點選住宿頁籤下的...

我們可以代您向顧客收款，讓您和顧客都方便。了解安全、可靠又簡單的收款方式，幫助您觸及更多顧客、減少取消單並節省管理的時間。文章內容介紹：內容簡介對您的主要好處獲得更多訂單、收益更有保障 Booking.com 支付服務線上收款服務對您的主要好處如果使用我們的收款服務：顧客如果線上付款，應得的款項您肯定會收到您不必處理網路詐騙訂單...

Booking.com 支付服務是個付款解決方案，能讓我們處理所有顧客付給您的費用，並將這些款項透過虛擬信用卡或銀行轉帳支付給您。此解決方案可幫您獲得更多訂單、減少詐騙的風險並節省行政作業時間。Booking.com 支付服務也提供更多安全性，並能保證您收得到不可退款訂單的款項，且針對歐洲經濟區與英國的交易更提供嚴格顧客驗證機制（SCA）保障。...

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若貴住宿是連鎖品牌住宿，您在 Booking.com 後台設定產品或促銷方案時可能會遇到問題。這是由於您的串連服務設定和／或與我們簽署的集團合約會限制您使用後台的某些功能。若您想要設置產品或促銷方案，請於後台收件匣發送訊息或撥打專屬電話號碼給我們。前往後台收件匣

在我們的平台上增加充足的房量能幫助您盡可能在最大量的顧客搜尋結果中曝光，這正是獲得更多訂單的關鍵。我們也會定期建議您可以採取哪些行動來提供最大房量。文章內容介紹內容簡介提供最大房量的可行建議房量商機在哪裡可以找到這些商機？提供最大房量的可行建議我們會定期檢視本站上的房量並確認特定的資訊，例如您最近一次輸入了哪些日期的房價和房況，或是您的客房...

基本優惠是一種提供您完整彈性的促銷方案，您可依照訂價策略與業務需求來進行設定。這表示您可以選擇折扣金額、適用之住宿日期與最短入住晚數。本文內容介紹內容簡介基本優惠的運作方式在本站平台上展示基本優惠設置基本優惠基本優惠的運作方式基本優惠可幫您迅速利用所在市場的商機，把握更多旅客需求。您可使用基本優惠來調整價格，以因應特定時期的特別狀況...

當住客選擇線上付款，他們可以使用偏好的付款方式。若您是透過虛擬信用卡（VCC）接收我們給您的款項，我們會將收到的住客款項匯入一張虛擬信用卡，作為給您的訂單款項。您可比照處理一般信用卡的方式向虛擬信用卡扣款，而每張虛擬信用卡都有其啟用日期（即您可扣款的時候）。請務必釐清您的虛擬信用卡何時啟用，以及為什麼您的虛擬信用卡可能會在住客入住前或入住後啟用。...

升級銷售客房也稱為「付費升級」，意思是提供已確認訂房的住客將訂單升級的機會。這是以最少心力增加收益的好方法。來看看您需要做什麼才能升級銷售客房。文章內容介紹內容簡介升級銷售客房的運作方式升級銷售客房住客接受升級銷售的選項後，接下來會發生什麼事？升級銷售客房的資格條件「客房差異度工具」可以如何助您升級銷售客房？升級銷售客房的運作方式...

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