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Booking.com 頁面上的「注意事項」區塊是在住客預訂之前,告知其重要資訊所用的。 大部分的資訊應該已經在貴住宿頁面上的各個專屬區塊說明清楚了,包括入住資訊、額外收費或政策,還有其他住宿特色介紹等。您還可以設定訊息範本以提供資訊給顧客。 但如果還有其他資訊是住客在預訂之前必須知道,但卻無法在這些區塊裡說明的,請依照以下步驟告知我們的團隊:...
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提供的設施確實會影響潛在客人是否預訂貴住宿。我們在網站上的篩選條件羅列了最受歡迎的設施,如果貴住宿能提供某些設施,並且在後台確實勾選這些設施,就能在客人的搜尋結果裡提升曝光率。 為確實更新貴住宿所提供的設施,請查閱貴住宿頁面並依照以下步驟操作: 點擊後台的「住宿」頁籤,選取「設施與服務」。 向下滑動,勾選(或取消勾選)任何貴住宿附設的設施與服務。...
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您可以回覆所有已核准發佈的評語*,您的回覆會顯示在住宿頁面裡該評語的下方。 回覆評語讓您有機會積極地與客人互動,並吸引更多新客人,這個功能也有助於提供另一方(也就是貴住宿)的觀點,這不僅有益於貴住宿,也有利於本站的使用者。 在收到負面評論的時候,建議將此視為可以改善的機會,您如何回覆負評將比負評本身的影響力更大,抓緊任何可以改善住客體驗的機會吧。...
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如要調整相片顯示於您的頁面的順序,請依下方步驟操作: 1. 請進入後台的「住宿」頁籤,選擇「相片」。 2. 在相簿裡,您可透過點選及拖曳相片來調整排序。 提醒您:有時候,您在後台設定的相片順序與住宿頁面上顯示的不一樣,這很有可能是因為我們正在進行暫時的網站測試,以幫助貴住宿獲得更多瀏覽量和更多訂單。
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更改主要相片很簡單,只要依照以下步驟操作即可: 點選後台的「住宿」頁籤並選擇「相片」。 「主相簿」的第一張相片即為顯示於您的 Booking.com 頁面及搜尋結果中的主要相片。 如欲更改此相片,請點選其他相片並拖曳至此位置。 如欲上傳新的主要相片: 點選「主相簿」頂部的藍色「新增相片」按鍵。 待新相片加入相簿後,請點選該相片並拖曳到首張的位置...
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近期我們推出了「智慧排序」功能,以改善您住宿頁面上相片的呈現方式。智慧排序運用機器學習,以可能的最佳順序顯示相片,讓潛在顧客閱覽相簿時能擁有良好的體驗。這麼做可幫助您透過相片提升使用者的互動程度,我們的數據顯示,這有機會對訂單量產生正面影響。 若您偏好手動安排相片順序,或改回相簿原本的排序,可至後台關閉此功能。操作提示: 登入後台 點選住宿,接著點選相片...
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如果您想要根據入住人數來手動設定或調整房價,您必須先開啟根據入住人數設定房價的功能。 什麼是根據入住人數設定房價? 根據入住人數設定房價讓您手動設定標準房價,並根據不同入住人數而設定個別房價。 這麼一來,您就能全權掌控所有設定並同時調整標準房價和其他入住人數時的房價。 如何根據入住人數設定房價? 若要新增此項功能,我們的住宿服務團隊必須先調整您的後台設定...
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自動調整價格是一項可依不同的入住人數選項而自動調整房價的功能。您只要建立標準房價作為基本價或為既有房型設定最多入住人數即可。系統會按照入住人數調整價格-隨著人數增加或減少,使用百分比調高或降低價格。 若您希望房價可以根據客房入住人數自動調整,您必須先啟用自動調整價格的功能。 若沒有這項功能,則需由我們的住宿業務服務團隊先為您調整後台的設定...
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自動補房功能可幫助您在訂單被取消時,自動把被取消的客房/住宿再次開放預訂,供其他潛在顧客下訂。這樣您不用在後台手動進行變更,就能讓貴住宿充分利用可訂房量,並盡可能提升曝光度。 當您註冊為我們新的合作夥伴時,我們會預設啟用自動補房功能。若要開啟或關閉功能,請依照下列步驟執行: 登入後台 點選「房價與房況」後選擇「日曆」 點選設定符號(三個垂直的點點符號)...
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非常重要的是後台和串連系統的資料需同步,確保兩邊皆顯示最新資料,以避免發生超額訂房的情況。此篇文章將會說明如何修正資訊不同步的狀況。 文章內容介紹 內容簡介 將後台和串連系統上的房價同步 針對新設置的 Genius 房價訂單,開啟 Email 通知 查看貴住宿在本站上是否可預訂 將後台和串連系統上的訂單資訊同步 將後台和串連系統上的房價同步...
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取消寬限期是一段預先設好、允許客人免費修改訂單的時間。例如,客人在預訂時可能選到錯誤的客房、住宿方案、日期或人數等。 針對這種訂單錯誤的狀況, 您可將預訂完成後的 24 小時設定為取消寬限期,請依以下步驟操作: 登入後台,然後點選「住宿」頁籤。 選擇「預訂政策」。 向下滑並點選「取消例外狀況」,然後按「修改/新增資訊」。 進行相關設定,完成後請按「儲存」。...
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大家都知道,增加房量是獲得更多訂單的關鍵。Booking.com 的客源廣泛,不論是臨時起意預訂或提早規劃的旅客都有,為了讓各種旅客都可以搜尋到、進而預訂貴住宿,提供足夠的房量至關重要。 提供房量 沒錯,就是這麼簡單:增加足夠的房量(無論日期遠近)表示更多顧客可以看見貴住宿,也就代表您更有可能收到訂單。不只這樣,您在 Booking.com 增加房量後...
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如欲修改押金或住客的預付訂金金額,請依照下列步驟操作: 點擊後台的「住宿」頁籤,選取「預訂政策」。 在「取消與訂金政策」下方可以點選「修改政策」來更改訂金要求。 完成後,記得點擊「儲存設定」。
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您可以輕鬆地在後台修改任何房型的房價或房量。 請依據貴住宿的類型,選擇合適的方式進行修改。 如果您的日曆一次顯示天數為 30 天,請依下列步驟操作: 1. 在「房價與房況」頁籤下,選擇「日曆」(或點選要設定的客房名稱)。 2. 選擇「開始日期」和「結束日期」以設定要新增房價的日期。 3. 您可在日曆設定結束日期,也可以在「進階日期選項」下,勾選「無結束日期」...
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設定不可退款房價後,顧客無論是取消、修改訂單或未如期入住,仍需支付全額費用。為貴住宿新增不可退款房價可以降低取消率,並且幫助您確保能收到訂單的款項。 本文內容介紹 內容簡介 設定不可退款房價 首次設定不可退款房價 設定不可退款房價 您必須先設定好不可退款取消政策 ,才能設定不可退款房價。請依照下列步驟執行: 登入後台 點選住宿頁籤,接著點選預訂政策...
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秘密優惠是會員限定的專屬促銷方案,僅提供給有 Booking.com 帳戶的使用者或電子報訂閱戶。這群使用者比其他使用者更活躍,也更常使用我們的平台,您可以運用秘密優惠鎖定這個特定客群。 我們會使用「秘密優惠」圖標,讓旅客可以在平台上輕易辨識出這些促銷方案。即使這些優惠僅提供給特定的使用族群,但這個客群仍有超過 7500 萬人。 如何設置秘密優惠...
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我們非常建議您在住宿頁面新增早餐、午餐或晚餐的資訊,顯示您提供的餐食選項。您可以選擇讓所有房價方案通通包含餐食,讓顧客入住時加購,或只讓部分房價方案包含餐食。 新增或修改讓顧客入住時加購的餐食方案 登入後台 點選「住宿」,接著點選「設施與服務」 到餐食區塊,選擇是,以顯示貴住宿有供應餐食 接著勾選貴住宿要供應的餐食選項,並分別填入加購價格...
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閱讀時間:1 分鐘 重點整理:您可以輕鬆設定,讓在國內的顧客預訂時可免填信用卡資料,進而提高曝光,讓更多在地旅客看見貴住宿。 移除要求提供信用卡資料的設定,能輕鬆且快速地讓國內顧客的訂房程序更加流暢。 如要啟用免填信用卡預訂的功能,請前往商機中心,找到該商機後點選「立即行動」。 前往商機管理中心 若您未在商機中心看到此選項,請依照下列步驟操作: 登入後台...

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