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閱讀時間:2.5 分鐘 重點整理:最佳的住客體驗早在訂單成立前就已展開。填寫貴住宿的辦理入住服務資訊是個簡單又不用錢的訣竅,能幫助您的顧客了解他們可以安全抵達貴住宿的時間與方法。此外,Booking.com 可能會在我們的網站和 APP 上向潛在顧客顯示這項資訊。 如何告訴顧客本住宿提供哪些辦理入住服務? 填寫您的辦理入住服務資訊既簡單又快速...
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閱讀時間:3 分鐘 重點提要:民宿、公寓類型住宿的合作夥伴將可使用簡單直覺的方式來 捕捉商務旅客的需求 。 這是什麼樣的計畫? 由於全球大眾已開始適應使用數位科技溝通與進行合作,我們現也推出一新計畫-商務友善計畫。 此計畫是專給民宿、公寓類型住宿(請見下方符合的資格條件),讓住宿可吸引商務旅客或想在 Booking.com 住宿遠距工作的旅客,進而提升收益...
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閱讀時間:1 分鐘 重點整理:您現在可 在住宿資訊中增加健康、安全與衛生措施相關資訊 ,讓潛在顧客能夠更安心。 在 Booking.com,所有住宿夥伴都有機會告知顧客,貴住宿實施了哪些健康、安全與衛生措施,讓顧客住得舒適且安全。 這些措施都會公開,所有在 Booking.com 瀏覽貴住宿頁面的旅客都會看見。這些措施讓 有意訂房的顧客能夠感到更加安心...
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透過 Travel Sustainable 計畫,我們想讓每個人在規劃旅遊時,都能輕鬆地做出更永續的旅遊選擇。作為計畫一環,我們提供教育資源與協助,幫助您提高住宿的永續性。如欲加入計畫,並致力於取得 Travel Sustainable 標章並展示在您的住宿頁面上,您必須在後台新增或更新關於永續發展措施的回答,說明您有在住宿落實哪些措施...
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在您的 Booking.com 住宿頁面上的住宿簡介是根據您提供的資訊自動產生的,如住宿設施、客房設施及所在位置。若您想提供關於貴住宿、鄰近區域和/或您本人的額外資訊,請記得填寫您的 住宿方資訊 。 您只能因錯字或資訊有誤而修改住宿簡介。如要更新,請依以下步驟操作: 在 Android 系統中使用 Pulse 修改住宿簡介 請開啟 Pulse APP 並點選...
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貴住宿的房況可能會受許多因素影響而變動,我們明白這點,因此我們提供的產品具備彈性調整的重要功能。其中一項功能便是「暫停接單」,讓您可以在需要的期間,將貴住宿設為暫停接單。透過這項功能,您就能以更簡便的方式管理與我們的合作。 文章內容介紹 內容簡介 暫停接單後會發生什麼事? 如何將住宿設為暫停接單? 如何解除暫停接單,重新開放預訂? 暫停接單後會發生什麼事?...
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您可設置整週住宿房價方案,便可把握正在增加的長天數住宿需求。而這也是您擴大顧客群的機會,例如:商務旅客、家庭住客與尋找長天數住宿的國內顧客。 如欲了解如何提供長天數住宿房價, 請前往此解決方案頁面了解詳情 。 立即建立整週住宿房價方案 文章內容介紹 內容簡介 了解整週住宿房價方案 設定整週住宿房價方案 了解整週住宿房價方案 若想吸引在尋找長天數住宿的顧客...
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早鳥與晚鳥優惠是能夠幫助您吸引更多顧客的彈性促銷方案。這兩項優惠都能讓您依照特定需求來設定折扣、顧客住宿日期,以及訂房至入住的間隔。 文章內容介紹 Contents 如何使用早鳥與晚鳥優惠 設定早鳥優惠 設定晚鳥優惠 如何使用早鳥與晚鳥優惠 您可以有策略地使用這兩種優惠,讓它們一次就運行數週或數個月-旅客可在此期間且在您設定的條件之下看見這些優惠。...
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限時優惠(原「今日特惠」)是提供至少 40% 的折扣讓貴住宿的排名提升。您可以每兩週提供此優惠一次。此優惠可提升貴住宿在該地區搜尋結果中的曝光度,並給予貴住宿額外曝光 48 小時。此工具對於解決短期入住率的問題特別實用。 要啟用限時優惠,您必須擁有至少七則評語分數。若符合條件,可以按照下列步驟啟用此優惠: 登入後台 點選「 促銷方案 」後再點選「...
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旅客會希望在發生不可預見的情況而無法旅行時能夠調整計畫,因此彈性至關重要。提供彈性的取消政策,便是吸引這些旅客目光的好方法。在需求低且不確定性高的時期,新增更有彈性的政策或是提高現有政策的彈性,都能幫助您獲得更多訂單。 文章內容介紹 內容簡介 彈性-1 天 新增「彈性-1 天」房價方案 編輯您現有的房價方案 彈性-1 天 設定「彈性-1 天...
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若您能更加提前登錄房價與房況,就能提升在搜尋結果中的曝光,並吸引早鳥旅客。您開放預訂的客房或其他住宿選項的數量越多,能吸引的旅客也會更多。您可以由後台中的日曆更新房價與房況,無論是使用清單模式或月份模式的日曆都可以。請務必要替您開放預訂的所有日期輸入價格,這樣潛在住客才能看到及預訂那些客房/住宿選項。旅客最多可提前 16 個月預訂。 請注意...
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如果貴住宿是新加入的合作夥伴,且住宿尚未通過我們團隊的審核,您可能暫時無法查看客人的信用卡資訊。故在此時期,您必須要求客人在辦理入住時付款。然而,若是發生 未如期入住 或 取消不可退款訂單 ,進而衍生相關費用時,您仍可查看客人的信用卡資訊並收取相關費用。 另外,在此時期您將無法設定訂金政策。我們明白這可能會造成不便,但在要求客人預先支付款項前...
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若您在本站註冊了多間住宿,並與我們簽署了集團合約,您可在群組帳戶查看所有住宿的合併明細,並且一口氣支付帳單。 請留意,位於巴西的集團無法使用一口氣支付的選項。 文章內容介紹 內容簡介 查看多間住宿的帳單 支付多間住宿的帳單 群組直接扣款 查看多間住宿的帳單 若您管理多間住宿,請至後台登入 群組帳戶 ,點選「 財務 」,或點選「 財務 」後接著點選「 帳單 」...
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我們可以代您向顧客收款,讓您和顧客都方便。了解安全、可靠又簡單的收款方式,幫助您觸及更多顧客、減少取消單並節省管理的時間。 文章內容介紹: 內容簡介 對您的主要好處 獲得更多訂單、收益更有保障 Booking.com 支付服務 線上收款服務 對您的主要好處 如果使用我們的收款服務: 顧客如果線上付款,應得的款項您肯定會收到 您不必處理網路詐騙訂單...
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Booking.com 支付服務是個付款解決方案,能讓我們處理所有顧客付給您的費用,並將這些款項透過虛擬信用卡或銀行轉帳支付給您。此解決方案可幫您獲得更多訂單、減少詐騙的風險並節省行政作業時間。Booking.com 支付服務也提供更多安全性,並能保證您收得到不可退款訂單的款項,且針對歐洲經濟區與英國的交易更提供嚴格顧客驗證機制(SCA)保障。...
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若貴住宿是連鎖品牌住宿,您在 Booking.com 後台設定產品或促銷方案時可能會遇到問題。 這是由於您的串連服務設定和/或與我們簽署的集團合約會限制您使用後台的某些功能。 若您想要設置產品或促銷方案,請於後台收件匣發送訊息或撥打專屬電話號碼給我們。 前往後台收件匣
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在我們的平台上增加充足的房量能幫助您盡可能在最大量的顧客搜尋結果中曝光,這正是獲得更多訂單的關鍵。我們也會定期建議您可以採取哪些行動來提供最大房量。 文章內容介紹 內容簡介 提供最大房量的可行建議 房量商機 在哪裡可以找到這些商機? 提供最大房量的可行建議 我們會定期檢視本站上的房量並確認特定的資訊,例如您最近一次輸入了哪些日期的房價和房況,或是您的客房...
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基本優惠是一種提供您完整彈性的促銷方案,您可以完全依照訂價策略與業務需求進行調整。也就是說,您可以選擇折扣金額、優惠適用的住宿日期與最短入住晚數。 文章內容介紹 內容簡介 基本優惠的運作方式 在本站平台上展示基本優惠 設置基本優惠 基本優惠的運作方式 基本優惠可協助您迅速利用所在市場的商機,掌握更多旅客需求。您可以使用基本優惠調整價格...
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當住客選擇線上付款,他們可以使用偏好的付款方式。若您是透過虛擬信用卡(VCC)接收我們給您的款項,我們會將收到的住客款項匯入一張虛擬信用卡,作為給您的訂單款項。您可比照處理一般信用卡的方式向虛擬信用卡扣款,而每張虛擬信用卡都有其啟用日期(即您可扣款的時候)。 請務必釐清您的虛擬信用卡何時啟用,以及為什麼您的虛擬信用卡可能會在住客入住前或入住後啟用。...
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升級銷售客房也稱為「付費升級」,意思是提供已確認訂房的住客將訂單升級的機會。這是以最少心力增加收益的好方法。來看看您需要做什麼才能升級銷售客房。 文章內容介紹 內容簡介 升級銷售客房的運作方式 升級銷售客房 住客接受升級銷售的選項後,接下來會發生什麼事? 升級銷售客房的資格條件 「客房差異度工具」可以如何助您升級銷售客房? 升級銷售客房的運作方式...
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