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為了讓您更能清楚理解住客如何評論他們的住宿體驗,我們特地在後台設計了一款特別的工具。 您可以在「數據分析」頁籤下找到「住客評分」,這個工具可以分析貴住宿過去以來的評分,並比較貴住宿與競爭同業群組的表現。 透過一目了然的數據和報告,讓您輕鬆追蹤貴住宿的成長。 提醒您:「住客評分」工具使用所有評價貴住宿的評分,包含待審核或已移除的評分(例如未如期入住訂單的評分)...
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完成住宿註冊流程後,您可採取幾個迅速簡單的步驟,開始在 Booking.com 上接收訂單。 新夥伴在剛開始幾天可以在本站看到這些小提醒,新夥伴也可以從後台的「首頁」頁籤執行下列步驟: 上傳貴住宿的相片 比較貴住宿和其他住宿的房價 同步日曆 列出貴住宿基本/額外設施與服務 在本站查看貴住宿的頁面 確認開放接單的日期 介紹貴住宿 提醒您...
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如果您已經在後台新增客房/住宿單位或新增房價,也必須將新增的客房、住宿單位或房價對應至串連系統,讓兩個系統連動,如此一來,兩者顯示的資訊才會一致。 文章內容介紹 內容簡介 如何將後台的客房/住宿單位或房價對應至串連系統 如何查詢客房 ID,用 ID 號碼將客房/住宿單位對應至串連系統 如何將後台的客房/住宿單位或房價對應至串連系統 要將新增的客房...
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若您想新增、更換或更新貴住宿相簿裡的相片,只要登入後台,即可在那裡上傳、移除及重新安排相片。 如欲新增相片至相簿,請: 前往住宿頁籤,點選「相片」。 點選相簿的右上角的「新增相片」。 若相片屬於特定房型,您可將其歸到對應的客房:請點選該相片,並於左方勾選對應的客房名稱。 如欲調整相簿裡的相片順序,請: 點擊所選相片,將其拖曳到您想在相簿中擺放的位置...
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您可在後台變更住宿頁面上所顯示的客房與住宿單位,並為其設定房量。請務必適時更新此資訊,讓貴住宿的曝光度能達到最高,並避免超額預訂。 文章內容介紹 1. 如何為貴住宿新增客房或住宿單位 2.如何為客房或住宿單位開放或關閉預訂 3.如何刪除貴住宿客房或住宿單位 1.如何為貴住宿新增客房或住宿單位 以下說明如何在本平台上為貴住宿新增客房或住宿單位: 登入後台 點擊...
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我們會依據您在註冊時所選擇的選項,在本站上以地理座標顯示貴住宿在地圖上的位置。這能幫助旅客了解住宿所在位置,以及住宿與當地地標和其他景點的距離。 請依循步驟更新貴住宿目前在地圖上的位置: 登入後台 點選「收件匣」然後點選「Booking.com 訊息」 點選查看聯繫選項 選擇住宿資訊的主題,並選調整貴住宿在地圖上的位置為次主題 點選下一步...
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在本文中,我們將說明如何使用串連系統關房,以及如何處理任何可能因而衍生的問題。 文章內容介紹 內容簡介 使用串連系統關閉後台中的客房或其他住宿單位 串連系統無法使用時,如何在後台關閉客房或其他住宿單位 疑難排解-為什麼您已在串連系統關房,但該客房/住宿單位仍在後台顯示為開放 使用串連系統關閉後台中的客房或其他住宿單位 若您使用串連系統上傳價格和房況至後台...
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您可在後台變更住宿頁面上所顯示的客房與住宿單位,並為其設定房量。請務必適時更新此資訊,讓貴住宿的曝光度能達到最高,並避免超額預訂。 文章內容介紹 1. 如何為貴住宿新增客房或住宿單位 2.如何為客房或住宿單位開放或關閉預訂 3.如何刪除貴住宿客房或住宿單位 1.如何為貴住宿新增客房或住宿單位 以下說明如何在本平台上為貴住宿新增客房或住宿單位: 登入後台 點擊...
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對許多住宿來說,夏季是一年中最繁忙的時節。在這裡查看常見疑難雜症的解答,為夏季做好萬全準備! 加入合作夥伴社群的討論 文章內容介紹 內容簡介 設置房量與政策 更新您的住宿頁面 管理訂單 更新個人資訊 款項相關 設置房量與政策 我如何更改住宿狀態為開放可預訂? 為了吸引潛在顧客,第一件事就是要確保顧客可以在本平台上看見貴住宿...
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如欲提升貴住宿的住客人數,提供多元選項是值得的投資。我們針對在日曆中增加房量提供建議,助您提升訂單量。此外,替貴住宿挑選最合適的房價方案及預訂政策組合亦有助您脫穎而出,被本站上的潛在顧客看見。 文章內容介紹 內容簡介 設置客房/住宿空間 更新房況 設置房價方案 設置預訂政策 設置客房/住宿空間 只有在您於後台加入貴住宿的客房/住宿空間後...
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彈性孩童價的其中一個新訂價選項即是按個別孩童設置價格。透過此功能,您可以為入住貴住宿的孩童設置不同的價格區間。 您也可遵循步驟教學,根據訂價策略設置多種彈性孩童價。 文章內容介紹 內容簡介 按個別孩童訂價如何運作? 按個別孩童訂價將如何呈現給顧客? 按個別孩童訂價如何運作? 根據訂價需求和想吸引的顧客類型,您可以為不同年齡層的孩童設置不同的價格...
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為助您減輕因收款衍生的工作量,我們打造了一項信用卡驗證和取消費收款的服務。此服務負責驗證顧客信用卡、收取取消或未如期入住的費用,並承擔任何退回爭議帳款的責任,最終目標是建立嚴格顧客驗證機制。 本文專為使用第三方串連服務的合作夥伴提供關於信用卡驗證及收款服務的更多說明。 文章內容介紹 內容簡介 此服務的運作方式 經調整的自動收款程序 在後台透過虛擬信用卡...
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若顧客選擇到店付款而非在我們的平台上線上付款,他們需在預訂時提供信用卡資料。這些資料需經驗證,而伴隨著驗證程序而來的風險也需要控管。我們的信用卡驗證和取消費收款服務有助減少此工作量。 文章內容介紹 內容簡介 此服務的運作方式 此服務如何對您發揮助益 此服務的運作方式 此服務會負責驗證顧客信用卡、收取取消或未如期入住的費用,並承擔任何退回爭議帳款的責任...
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我們發送款項減免單是為了更正我們所發帳單的金額。可能是訂單狀態未正確調整,或佣金未正確計算,這些情況會導致帳單錯誤。款項減免可單用於未來的佣金帳單。舉例來說,如果訂單應該被取消或標記為未如期入住,卻沒有處理,您便可能申請款項減免單。另一種情況是,您同意免除顧客的取消費用,但我們依然針對這些費用向您收取佣金時。 我們只會在特殊情況發送款項減免單。基於此原因...
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由於新冠肺炎疫情之故,並為了保障合作夥伴與其住客的最大利益,我們之前將所有未結清及日後發出的虛擬信用卡之啟用日期變更為入住日後一天。我們現在正在為某些符合條件的合作夥伴撤銷此變更。我們也改用了一種新型虛擬信用卡,將處理成本降低了 25%。 文章內容介紹 內容簡介 虛擬信用卡啟用日期提前 處理成本降低 虛擬信用卡啟用日期提前 為讓顧客的預訂流程更加流暢...
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加強改善您的收款體驗

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保障收款
詐騙防護措施和扣回爭議款項防禦機制
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2019 年 11 月 21 日起,針對您在本站或 APP 上收到的訂單,Booking.com 禁止住宿向顧客收取信用卡和/或付款手續費。 Booking.com 相信定價透明可以讓顧客有更好的體驗,也能讓雙方在辦理退房時可以更順暢。因此當顧客透過我們的網站或 APP 訂房時,我們會向顧客保證不會收取任何信用卡和/或付款手續費。...
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手機訂房優惠

吸引成長最快的手機訂房客群

提升手機訂單
在手機搜尋結果中脫穎而出
獲得更多評語
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您可以使用串連系統在同一個地方管理所有房價。我們已經改善功能,讓您輕鬆確保您在串連系統中的房價跟後台的房價相符。 文章內容介紹 內容簡介 使用串連系統更改您在我們平台上的房價 將房價對應到您的串連系統 刪除未對應到串連系統的房價 使用串連系統更改您在我們平台上的房價 若您使用串連系統,您需在該系統或您自己的住宿管理系統(PMS)中修改房價。...
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為了幫您建立成功的訂價策略,並讓您的入住率達到最佳,我們提供不同的定價產品供您組合應用。分別為: 訂價基礎-房價方案與自訂的房價方案 積極型產品-Genius 方案、首選住宿方案、特定客群優惠與活動優惠 應對型產品-特色優惠與深度優惠 在部分情況下這些訂價產品的折扣可合併,也就是說,顧客可以同時獲得兩種折扣。若想詳細了解我們的訂價產品,以及何時可以使用它們...
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非公開價是向少數客群提供深度折扣的訂價解決方案,可在不改變您公開價格的情況下運用折扣鎖定精選客群,協助您增加額外訂單。 文章內容介紹 內容簡介 誰會看見非公開價? 設定非公開價 編輯或停用非公開價 誰會看見非公開價? 您設定非公開價後,我們會在特定平台顯示此價格,只有特別挑選的客群才會看見,例如以下兩類: 封閉的使用者群體...
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減少用水量從今天開始做起-而要做到這件事,不僅僅只是請顧客重複使用毛巾而已。不過,減少用水後為環境與財務帶來的好處仍值得您的投資。
現在如果要在零塑膠的情況下經營住宿,已經比以往還要簡單-而且這件事也比以往來得重要。此份指南將會告訴您,如何透過減少塑膠用量兩全其美。
在邁向永續發展的過程中,環境基準就像羅盤一樣能替您指引方向。只有在衡量完您的表現後,您才能開始設定目標、規劃如何實現。
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我們相信,我們有責任讓每個人都能更輕鬆地做出有助永續發展的選擇。這也是我們推出永續旅遊計畫的原因,其中包含了有關能源效率、減少用水等面向的工具與建議。 您可以在後台更新貴住宿的永續發展措施,藉此向顧客傳達您的努力。 文章內容介紹 內容簡介 關於永續旅遊計劃 關於永續旅遊圖標 於後台更新您的永續發展措施 透過您的串連服務供應商更新您的永續發展措施...

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