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我們相信,我們有責任讓每個人都能更輕鬆地做出有助永續發展的選擇。這也是我們推出永續旅遊計畫的原因,其中包含了有關能源效率、減少用水等面向的工具與建議。 您可以在後台更新貴住宿的永續發展措施,藉此向顧客傳達您的努力。 文章內容介紹 內容簡介 關於永續旅遊計劃 關於永續旅遊圖標 於後台更新您的永續發展措施 透過您的串連服務供應商更新您的永續發展措施...
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對於您來說,知道貴住宿何時可供顧客預訂(也就是「開放預訂」)或何時無法預訂是非常重要的事。在 Pulse 日曆上,您可以輕鬆看到貴住宿何時開放預訂。 如何解讀不同的顏色: 綠色:表示您的客房、公寓或其他住宿在那天是開放預訂的。 紅色:表示您的客房、公寓或其他住宿在那天不開放預訂,顧客無法預訂那天的住宿。 黃色:表示您的客房、公寓或其他這類的住宿已被顧客預訂...
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如果您剛加入 Booking.com,並希望在本站刊登青年旅館,請依以下步驟操作: 首先,請前往 join.booking.com. 接著,選擇「飯店、B&B 及更多」的住宿類型。 選擇要刊登「一間住宿」或「多間住宿」,然後點選「繼續」。 基於安全因素,您將會看到另一份住宿類型清單,請選擇「青年旅館」並點選「繼續」。 輸入青年旅館的名稱與地址...
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我們要求您提供貴住宿的地圖座標,是為了在 Booking.com 上精確地呈現您的地理位置。這也會影響貴住宿到地方地標與景點的距離,因此請務必輸入確切的座標。 如要取得貴住宿的座標,請依下列步驟操作: 使用電腦/桌機時: 開啟 Google Maps 在貴住宿的位置上點擊滑鼠右鍵。 選取「這是哪裡?」。 您會在底部看到該地點的座標。 使用 Android...
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由於我們在世界各地擁有數百萬的住宿與顧客,因此我們要確保 Booking.com 顯示的資訊都是 100% 正確的。 我們會在許多搜尋引擎與聯盟網站上行銷貴住宿,所以必須從訂房階段就為顧客提供正確的資訊。 這能確保顧客有良好的體驗,並為他們建立合理的期待。 不論住宿位於遙遠的鄉村還是熱鬧的都市裡,我們首先都須確認網站上所有住宿皆為真實住宿...
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您在註冊過程中提供的資訊都還可以修改。 在完成註冊後,您將收到住宿後台的登入資訊,建議在您將貴住宿於 Booking.com 上線前,先登入後台查看以下項目: 新增或調整貴住宿的照片。 檢查貴住宿的設施和房內設施。 詳讀您的住宿簡介 ,確認內容準確無誤。 檢查您是否已在房況日曆上提供充足的房量。 確認您是否已替開放預訂的客房設置房價。...
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基本優惠是一種提供您完整彈性的促銷方案,您可依照訂價策略與業務需求來進行設定。這表示您可以選擇折扣金額、適用之住宿日期與最短入住晚數。 本文內容介紹 內容簡介 基本優惠的運作方式 在本站平台上展示基本優惠 設置基本優惠 基本優惠的運作方式 基本優惠可幫您迅速利用所在市場的商機,把握更多旅客需求。您可使用基本優惠來調整價格,以因應特定時期的特別狀況...
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您可設置整週住宿房價方案,便可把握正在增加的長天數住宿需求。而這也是您擴大顧客群的機會,例如:商務旅客、家庭住客與尋找長天數住宿的國內顧客。 如欲了解如何提供長天數住宿房價,請前往此解決方案頁面了解詳情。 立即建立整週住宿房價方案 文章內容介紹 內容簡介 了解整週住宿房價方案 設定整週住宿房價方案 了解整週住宿房價方案 若想吸引在尋找長天數住宿的顧客...
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早鳥與晚鳥優惠是能夠幫助您吸引更多顧客的彈性促銷方案。這兩項優惠都能讓您依照特定需求來設定折扣、顧客住宿日期,以及訂房至入住的間隔。 文章內容介紹 Contents 如何使用早鳥與晚鳥優惠 設定早鳥優惠 設定晚鳥優惠 如何使用早鳥與晚鳥優惠 您可以有策略地使用這兩種優惠,讓它們一次就運行數週或數個月-旅客可在此期間且在您設定的條件之下看見這些優惠。...
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限時優惠(原「今日特惠」)是提供至少 40% 的折扣讓貴住宿的排名提升。您可以每兩週提供此優惠一次。此優惠可提升貴住宿在該地區搜尋結果中的曝光度,並給予貴住宿額外曝光 48 小時。此工具對於解決短期入住率的問題特別實用。 要啟用限時優惠,您必須擁有至少七則評語分數。若符合條件,可以按照下列步驟啟用此優惠: 登入後台 點選「促銷方案」後再點選「挑選新的促銷方案...
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旅客會希望在發生不可預見的情況而無法旅行時能夠調整計畫,因此彈性至關重要。提供彈性的取消政策,便是吸引這些旅客目光的好方法。在需求低且不確定性高的時期,新增更有彈性的政策或是提高現有政策的彈性,都能幫助您獲得更多訂單。 文章內容介紹 內容簡介 彈性-1 天 新增「彈性-1 天」房價方案 編輯您現有的房價方案 彈性-1 天 設定「彈性-1 天...
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對於您來說,知道貴住宿何時可供顧客預訂(也就是「開放預訂」)或何時無法預訂是非常重要的事。在 Pulse 日曆上,您可以輕鬆看到貴住宿何時開放預訂。 如何解讀不同的顏色: 綠色:表示您的客房、公寓或其他住宿在那天是開放預訂的。 紅色:表示您的客房、公寓或其他住宿在那天不開放預訂,顧客無法預訂那天的住宿。 黃色:表示您的客房、公寓或其他這類的住宿已被顧客預訂...
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如果您只是希望查看或核對訂單與佣金收據,請閱讀此篇文章。 遇到佣金問題該怎麼做 客人退房後,您可於 48 小時內在後台調整訂單內容。如超過 48 小時期限,可依以下步驟對訂單佣金提出異議。 請注意:此功能僅適用於特殊情況,如為一般狀況,您還是需要於客人退房後 48 小時內在後台的「訂單」頁籤更改訂單內容。如回報被拒絕,則無法為該訂單再次提出回報。 登入後台...
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如果貴住宿是新加入的合作夥伴,且住宿尚未通過我們團隊的審核,您可能暫時無法查看客人的信用卡資訊。故在此時期,您必須要求客人在辦理入住時付款。然而,若是發生未如期入住或取消不可退款訂單,進而衍生相關費用時,您仍可查看客人的信用卡資訊並收取相關費用。 另外,在此時期您將無法設定訂金政策。我們明白這可能會造成不便,但在要求客人預先支付款項前,我們須先完成必要的審核...
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了解安全、可靠又簡單的收款方式,幫助您觸及更多旅客、減少取消單並節省管理的時間。 Booking.com 可以按照貴館需求,代您處理住客款項事宜。 為貴住宿帶來的好處 選擇使用我們的收款解決方案,好處如下: 您不必追著住客收款 您不必處理網路詐騙訂單 依據訂房政策,保證收到款項 為住客帶來的好處 至今,仍有許多外國旅客因為貴住宿不支援他們常用的付款方式...
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首先,感謝您準時支付帳單款項-這點我們十分讚賞。 付清佣金帳單後,您無需發送付款證明給我們,除非我們有向您要求。 您可以依以下步驟查看付款狀態: 登入後台。 點選「財務」,然後再點「帳單」。 提醒您:支付帳單款項後,請稍候 2-3 個工作天,付款狀態才會在我們的系統中呈現出來。
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Booking.com 支付服務是一種輕鬆向顧客收款的方式。該服務可幫您獲得更多訂單、減少詐騙的風險並節省行政作業時間。 由於處理費用會因國家而不同,此服務所需費用端視您選擇的收款方式與貴住宿所在地區而定。 文章內容介紹 內容簡介 Booking.com 支付服務所需費用總覽 Booking.com 支付服務所需費用-若使用虛擬信用卡 Booking.com...
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您可以透過以下步驟查看我們寄給您的帳單歷史紀錄: 登入後台並點選「財務」。 從列表中選擇「帳單」,付款紀錄就會出現。綠色代表的是已繳清的帳單,尚未支付的帳單則會以紅色呈現。 若您有在帳戶中設定直接扣款,帳單會在付款要求發送到您銀行的當天顯示為綠色。 若直接扣款失敗,帳單會再次顯示為紅色,代表仍需支付帳單費用。
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為助您減輕因收款衍生的工作量,我們打造了一項信用卡驗證和取消費收款的服務。此服務負責驗證顧客信用卡、收取取消或未如期入住的費用,並承擔任何退回爭議帳款的責任,最終目標是建立嚴格顧客驗證機制。 本文專為使用第三方串連服務的合作夥伴提供關於信用卡驗證及收款服務的更多說明。 文章內容介紹 內容簡介 此服務的運作方式 經調整的自動收款程序 在後台透過虛擬信用卡...
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若顧客選擇到店付款而非在我們的平台上線上付款,他們需在預訂時提供信用卡資料。這些資料需經驗證,而伴隨著驗證程序而來的風險也需要控管。我們的信用卡驗證和取消費收款服務有助減少此工作量。 文章內容介紹 內容簡介 此服務的運作方式 此服務如何對您發揮助益 此服務的運作方式 此服務會負責驗證顧客信用卡、收取取消或未如期入住的費用,並承擔任何退回爭議帳款的責任...
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若貴住宿是連鎖品牌住宿,您在 Booking.com 後台設定產品或促銷方案時可能會遇到問題。 這是由於您的串連服務設定和/或與我們簽署的集團合約會限制您使用後台的某些功能。 若您想要設置產品或促銷方案,請於後台收件匣發送訊息或撥打專屬電話號碼給我們。 前往後台收件匣
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在我們的平台上增加充足的房量能幫助您盡可能在最大量的顧客搜尋結果中曝光,這正是獲得更多訂單的關鍵。我們也會定期建議您可以採取哪些行動來提供最大房量。 文章內容介紹 內容簡介 提供最大房量的可行建議 房量商機 在哪裡可以找到這些商機? 提供最大房量的可行建議 我們會定期檢視本站上的房量並確認特定的資訊,例如您最近一次輸入了哪些日期的房價和房況,或是您的客房...
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基本優惠是一種提供您完整彈性的促銷方案,您可依照訂價策略與業務需求來進行設定。這表示您可以選擇折扣金額、適用之住宿日期與最短入住晚數。 本文內容介紹 內容簡介 基本優惠的運作方式 在本站平台上展示基本優惠 設置基本優惠 基本優惠的運作方式 基本優惠可幫您迅速利用所在市場的商機,把握更多旅客需求。您可使用基本優惠來調整價格,以因應特定時期的特別狀況...
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針對使用虛擬信用卡收取線上付款住客的費用,Booking.com 有兩項更新資訊:首先,若住宿夥伴符合資格條件,我們將會啟用日期改回新冠肺炎疫情之前的規定;此外,很高興特此宣布,我們更換為新的虛擬信用卡類型,如此一來費用便宜 25%。 所有訂單都會有金錢的交易,為了讓線上付款訂單(住客選擇)的處理流程更精簡,Booking.com 使用虛擬信用卡(VCC...

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