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本站研究顯示，高價值旅客的出遊次數更頻繁、花的錢更多、住宿時間更長。一起來認識這個客群，思考可以採取哪些措施確保他們預訂您的住宿吧！

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無論是紀念日晚餐、寶寶第一次吃固體食物、睽違已久的好友重聚...等，假期時光的許多重要時刻都可能發生在貴住宿的用餐空間。因此，讓我們好好發揮這個空間的最佳潛力吧！

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住宿要在平台上成長需要時間的累積，但增加排名、提高曝光則有一些簡單的方法。若想獲得更多訂單，關鍵是要了解顧客的需求，並做出相應調整。我們整理了排名相關的基礎知識，協助您吸引更多潛在顧客，並提升貴住宿在本平台的曝光度。文章內容介紹內容簡介了解您的客群讓住宿績效達到最佳管理您的品牌了解您的客群每位旅客都是獨特的，他們的需求也會隨著時間而改變。因此...

您可以前往後台的「住客評語」頁籤，了解顧客在住房期間所感受到的優點及認為需要改善的地方。在此頁籤中，您可以找到過去 36 個月的所有評語，以及您的平均住客評分及早餐與 WiFi 等其他項目的評分。頁籤分為三個區塊：住客評語平均住客評分其他參考項目住客評語此區塊會顯示過去 36 個月的所有評語，最新的評語位於最上方。對於每則評語...

宿舍房是吸引不同類型旅客的好方法。將共用宿舍房內的床位個別銷售，有助於吸引預算有限的旅客；另一方面，以獨立客房的形式銷售宿舍房（即包房），還可以拓展客群，吸引到其他類型的旅客。您可按照以下說明，在後台為您的宿舍房設置這兩種銷售選項。文章內容介紹內容簡介如何設置宿舍房的個別床位如何將宿舍房設為可獨立預訂（包房）如何設置宿舍房的個別床位登入後台。...

雖然住宿名稱只有短短幾個字，但卻非常重要，本文提供了 7 個建議，幫助您取對名字。避免使用縮寫對潛在客人而言，他們不見得知道縮寫代表的意思，這可能讓他們感到困惑，甚至降低訂房意願。雖然像「2BR + 2BD 公寓」這類的住宿名稱或許可以讓您分辨房型或住宿，實際上卻可能讓潛在客人望之卻步。避免使用表情符號和其他符號為了讓貴住宿顯得專業、可靠、值得信賴...

有時候，貴住宿可能會對一個或多個設施進行整修，或是設施會在一年中的特定期間關閉。很重要的是要讓顧客知道有什麼設施無法使用，讓他們有心理準備。顧客可能會因您的住宿有他們在尋找的設施而特別預訂貴住宿，如游泳池或健身中心。如果顧客抵達時發現無法使用設施，可能會對貴住宿很失望而對您的住客評分有負面影響。您可以透過後台新增設施暫時關閉的日期...

為確保顧客可以在本站看到貴住宿的可預訂客房／住宿單位，您需為每種房型／住宿單位類型設定價格。您可透過後台的日曆為您的各種房型／住宿單位類型設定價格。透過後台的日曆為客房／住宿單位新增或編輯價格下文將為您說明如何新增或編輯客房／住宿單位的價格。您可使用清單模式或月份模式的日曆設定客房／住宿單位的價格。若使用清單模式的日曆，請按以下步驟新增或編輯客房...

自動補房功能可幫助您在訂單被取消時，自動把被取消的客房／住宿再次開放預訂，供其他潛在顧客下訂。這樣您不用在後台手動進行變更，就能讓貴住宿充分利用可訂房量，並盡可能提升曝光度。當您註冊為我們新的合作夥伴時，我們會預設啟用自動補房功能。若要開啟或關閉功能，請依照下列步驟執行：登入後台點選「房價與房況」後選擇「日曆」點選設定符號...

您可以使用串連系統在同一個地方管理所有房價。我們已經改善功能，讓您輕鬆確保您在串連系統中的房價跟後台的房價相符。文章內容介紹內容簡介使用串連系統更改您在我們平台上的房價將房價對應到您的串連系統刪除未對應到串連系統的房價使用串連系統更改您在我們平台上的房價若您使用串連系統，您需在該系統或您自己的住宿管理系統（PMS）中修改房價。...

取消寬限期是一段預先設好、允許客人免費修改訂單的時間。例如，客人在預訂時可能選到錯誤的客房、住宿方案、日期或人數等。針對這種訂單錯誤的狀況，您可將預訂完成後的 24 小時設定為取消寬限期，請依以下步驟操作：登入後台，然後點選「住宿」頁籤。選擇「預訂政策」。向下滑並點選「取消例外狀況」，然後按「修改／新增資訊」。進行相關設定...

大家都知道，增加房量是獲得更多訂單的關鍵。Booking.com 的客源廣泛，不論是臨時起意預訂或提早規劃的旅客都有，為了讓各種旅客都可以搜尋到、進而預訂貴住宿，提供足夠的房量至關重要。提供房量沒錯，就是這麼簡單：增加足夠的房量（無論日期遠近）表示更多顧客可以看見貴住宿，也就代表您更有可能收到訂單。不只這樣，您在 Booking.com 增加房量後...

住宿要在平台上成長需要時間的累積，但增加排名、提高曝光則有一些簡單的方法。若想獲得更多訂單，關鍵是要了解顧客的需求，並做出相應調整。我們整理了排名相關的基礎知識，協助您吸引更多潛在顧客，並提升貴住宿在本平台的曝光度。文章內容介紹內容簡介了解您的客群讓住宿績效達到最佳管理您的品牌了解您的客群每位旅客都是獨特的，他們的需求也會隨著時間而改變。因此...

您可以在 iOS 或 Android 裝置上使用我們的 Pulse APP 更新個別或多個日期的房量。您在 Pulse APP 上可使用舊版或新版日曆。請查看您操作的 Pulse 畫面與下列哪個說明相符，並依照相符的步驟說明更新房量。文章內容介紹：內容簡介以舊版日曆管理個別日期以舊版日曆管理多個日期以新版日曆管理個別日期以新版日曆管理多個日期...

2019 年 11 月 21 日起，針對您在本站或 APP 上收到的訂單，Booking.com 禁止住宿向顧客收取信用卡和／或付款手續費。 Booking.com 相信定價透明可以讓顧客有更好的體驗，也能讓雙方在辦理退房時可以更順暢。因此當顧客透過我們的網站或 APP 訂房時，我們會向顧客保證不會收取任何信用卡和／或付款手續費。...

虛擬信用卡（VCC）是有時效的數位 Mastercards 信用卡，我們用以處理您的顧客在本站支付的款項。使用方式就跟一般信用卡相同，讓您一定可以收到我們要給您的款項，而且不必行使預授權或驗證卡片，可為您節省時間。文章內容介紹內容簡介虛擬信用卡如何運作從虛擬信用卡收款從虛擬信用卡收款時，遇到問題該怎麼辦？如果是取消訂單、未如期入住或修改訂單的情況...

複製全年房價的功能讓您可以輕鬆地將今年度的房價方案、房型和訂房限制複製到下個年度或季度。這是幫您節省時間的最佳辦法，並可事先為您的住宿做好設定，獲得更多訂單。跟著下方步驟將房價複製到下個年度：登入後台請點房價與房況頁面，並選擇複製全年房價選取您欲複製的期間－您可以選擇整個年度或特定的日期範圍選擇您欲複製的星期別、房價方案和／或房型...

我們於 2019 年 9 月 1 日更改了對位在歐洲的顧客顯示房價的方式。此變更是要確保 Booking.com 上所有住宿皆符合歐盟消費者保護法，此法規的目的是讓線上公司所顯示的價格透明。為避免讓顧客有任何疑惑，Booking.com 上的房價須包含所有應付費用，即使先前設定為不含在房價內的費用也必須納入。除此之外，住宿將不再顯示任何「無法計算」或「...

我們會對已確認住房的訂單、不可退款的訂單及可部分退款的訂單收取佣金，無論客人是否實際入住了貴住宿。不過，在某些情況下，您不必支付佣金。我們也建立了一項工具，可幫助您自動接受顧客於您所選時間範圍內提出的免費取消要求。文章內容介紹內容簡介佣金與取消單取消費用特例工具如何運作如何使用取消費特例工具佣金與取消單不論顧客是否實際入住了貴住宿，我們會針對...

本文將會幫您設置標準孩童價。如果您想設置彈性孩童價，請閱讀此文章。若您設定了孩童價，家庭旅客在貴住宿的頁面上將能看到特定客房或住宿單位的所有重要資訊和價格。家庭旅客會如何看到您的住宿與客房，以及孩童價是否會在本站上顯示，將由三件事決定：政策、客房與價格。文章內容介紹：內容簡介設定政策允許孩童入住孩童價選項啟用標準孩童價調整入住人數以納入孩童...

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